27 ene
Trendyjobs de Mexico
Guadalajara
Importante empresa de Software solicita:
**Asesor de Soporte Técnico**
**Objetivo**:
Atender de forma oportuna y resolver de forma satisfactoria las solicitudes de soporte técnico de nuestros clientes.
**Requisitos**:
- Edad: 25 años en adelante
- Ingeniería Sistemas computacionales/Lic.
en informática, Ing.
tecnología de la información y comunicación.
- Experiência en Soporte Técnico y SQL Server
- Deseable conocimiento en fundamentos de Sueldos y Salarios, Cálculo de las Cuotas IMSS e Infonavit, Cálculo del ISN, Cálculo de la P.T.U., Cálculo de Aguinaldo.
**Actividades**:
- Seguimiento de solicitudes de soporte en Freshdesk.
- Atención personalizada a nuestros clientes.
- Actualización y cierre de los tickets atendidos.
- Participar en las sesiones de capacitación.
- Revisar solicitudes realizadas al área técnica para ver si hay retroalimentación en alguna de ellas que deba entregar al cliente y posteriormente revisar las solicitudes nuevas o con respuesta del cliente para seleccionar las que se van a estar trabajando abriéndolas en una nueva pestaña para su seguimiento.
Esta última actividad se repite constantemente durante el día.
**Ofrece**:
- Salario: $12,320 nominales
- Prestaciones de ley
- Horario: 8:30 am - 6:30 pm
- Esquema Hibrido:
Ø Lunes, miércoles y viernes home Office
Ø Martes y jueves en oficina
**Ubicación**: Centro de Guadalajara cerca de la Normal.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,320.00 al mes
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Preguntas para la solicitud:
- Cuenta con conocimiento en conceptos de nomina?
- Tiempo de experiência como Asesor de Soporte Técnico
- Cual es su expectativa salarial ?
- Tiempo de experiência en SQL Server
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.