27 ene
Especialistas Contacto Directo Ecd, S. A. De C. V.
Xico
Oferta de Trabajo: Analista de Calidad ** para Call Center **Empresa: Especialistas contacto directo ECD, s.a. de c.v.
Somos una empresa líder en la industria de servicios de contacto directo, y estamos en búsqueda de un Analista de Calidad para nuestro call center.
Ofrecemos:
- Sueldo de $8000 más $3000 de bono
- Contratación directa con la empresa
- Excelente ambiente laboral
- Dinámicas continuas
- Prestaciones de ley (vacaciones, aguinaldo y prima vacacional)
- Crecimiento profesional a corto mediano y largo plazo
Horario:
- Lunes a domingo de 9 am a 6 pm (1 hora de comida), descanso rolado en fin de semana.
El día que se trabaje en fin de semana (solo se trabajan 6 horas)
**Requisitos**:
- Experiência comprobada en calibración y retroalimentación en un entorno de call center.
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal, con énfasis en la comunicación asertiva.
- Capacidad para trabajar en equipo y manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Conocimientos en análisis de datos y generación de informes.
**Responsabilidades**:
Realizar la calibración y la retroalimentación a los agentes del call center.
Garantizar la calidad de las interacciones entre los agentes y los clientes.
Generar informes periódicos sobre el desempeño del call center.
Colaborar con el equipo de capacitación para mejorar las habilidades de los agentes.
Si estás buscando un desafío emocionante y deseas ser parte de un equipo dinámico y profesional, te invitamos a postularte para este puesto.
Lugar a laborar: Av insurgentes Sur, Tlalpan Centro (No vivir a más de una hora)
** El trabajo es 100% presencial **Quedamos a la espera de recibir tu postulación.
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.