27 ene
CUIDAMOS DE TI
Xico
Empresa mexicana dedicada servicios médicos y de salud, comprometida a trabajar todos los días con profesionales altamente capacitados y comprometidos, por expansión solicita:
**SUPERVISOR DE OPERACIONES - CALL CENTER**
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- *REQUISITOS: _*
- Escolaridad: Bachillerato terminado/ Licenciatura trunca o terminada
- Experiência 2 años en Call Center (COMPROBABLE)
- Disponibilidad para rolar turnos
- Manejo de personal
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- *_*
**_F_**_UNCIONES: _**
- Cuidar diariamente el cumplimiento de conexión al 100%
- Conocer y en su caso escalar cualquier solicitud de reparación de soporte de las herramientas tecnológicas de trabajo
- Verificar las pre nóminas con el personal a su cargo y buscar las correcciones de los casos que corresponden
- Analizar los reportes necesarios para el control de los indicadores de servicio y / o productividad del grupo a su cargo
- Coordinar las calibraciones que se realicen entre el cliente, supervisión y calidad
- Comunicación diaria con el área de calidad para revisar las áreas de oportunidad que presenta su equipo de trabajo
- Generar y actualizar la información a través de juntas semanales
- Evaluar el cumplimiento de los indicadores KP IS (Métricas) por parte de los operadores
**_OFRECEMOS_**
SUELDO $15,000 MENSUAL
CONTRATACIÓN INMEDIATA
PAGOS PUNTUALES
CAPACITACION
DESARROLLO DENTRO DE LA EMPRESA
Zona a laborar: Cedis Lago Xochimilco, Alcaldía Miguel Hidalgo (Metros cercanos Metro normal o Colegio militar)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $13,000.00 - $15,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 10 horas
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.