28 ene
Training Talent
Xico
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**Vacante para la empresa Training Talent en Gustavo A. Madero, Ciudad de México**:**¿Quiénes somos?
**- Expertos en transformación digital, somos una empresa enfocada en soluciones híbridas en telecomunicaciones desde servicios NOC hasta completas soluciones en ciberseguridad, trabajamos con socios estratégicos como: Cisco, Tenable, Panduit, VMWare, etc.
Hemos tenido un crecimiento sostenido en diversas divisiones, por ello, estamos buscando para nuestras oficinas un ingeniero de soporte técnico **Cisco Contact Center**UCCE PCCE WxCC****¿Por qué nosotros?
**Nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, brindamos mucha capacitación y un excelente ambiente de trabajo, así como, cuidar el balance de vida.
Con nosotros, tendrás la oportunidad de:- Libertad operativa para implementación de nuevos procesos y propuestas de servicio- Estabilidad y solidez financiera- Integración con equipos multi culturales y directamente fabricantes**Nuestra oferta**Estabilidad y solidez financiera, desarrollo real y crecimiento profesional, además de un gran ambiente de trabajo, nuestra oferta incluye:- **Ingreso**: de 35,000 a 40,000 pesos libres Contrato directo y prestaciones de ley, superiores (Vida, accidentes, gastos médicos y certificaciones pagadas)- ** Horario**: lunes a viernes de 9 pm a 7 am Disponibilidad para guardias y ventanas de soporte- ** Zona de trabajo**: Híbrido y oficinas CDMX**¿Qué buscamos?
**- 3 a 4 años de experiência como: CCNA Cisco, CCNP Cisco Colaboración, Comunicaciones Unificadas, Unified Communication, UCaaS, Cisco Contact Center- Habilidades en comunicaciones y redes: TCP/IP, modelo OSI, ruteo, VLans, alta disponibilidad, redundancia y temas relacionados.
Conocimientos de Routing & Switching en especial de LAN, WAN, topologías,
configuración de equipos, implementación de cambios en la red, etc.- 2 a 3 años de experiência en Administración, configuración, implementación y mantenimiento de telefonía, Cisco Call Center, mensajería y voz VoIP, Unified Contact Center (UCCE, PCCE, WxCC UCCX), Unity Unified Messaging, Gateways, Jabber Presence y Softphone.
e infraestructura de aplicaciones (Cisco VoIP o UC).- 2 años de Conocimiento intermedio avanzado de servicios Telcos (PRI, DID, POTS, Trunks GS/LS, SIP).
Protocolos TCP/IP, protocolos de enrutamiento y conmutación, incluidos SIP, LAN, WAN, VLAN.- 1 año en Comprensión y/o soporte de QoS, MPLS, VLAN, soluciones de Multicast.- Experiência en el soporte técnico (Altas, bajas, cambios y solución de problemas),
administración y soporte.- Gestión de soporte y monitoreo a través de soluciones Cisco o bien como Solarwinds, Nagios, Microfocus, HP, BMC, etc.- Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico como: Tivoli, System Center, Zendesk, WhatsApp Gold, etc
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.