27 ene
HOTEL NH
Tláhuac
**NH Hotel Group no discrimina por motivos de raza, religión, sexo, edad, discapacidad, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género. **
**MISIÓN DEL CARGO**:
Realizar la conciliación y cerrar el movimiento del día, para asegurar que todos los temas de tarifas estén en orden, y los jefes de áreas al otro día puedan tener claro el movimiento del día anterior.
**PRINCIPALES RESPONSABILIDADES GENÉRICAS**
- Atender e informar a la clientela sobre las características del hotel y sus diferentes servicios, así como en la realización de pequeños encargos
- Realizar las reservas de la clientela,
en función de la política comercial de la cadena y de la disponibilidad y características de las habitaciones, vía telefónica o presencial
- Analizar las incidencias de turnos anteriores, relativas a “check in”, instalaciones del hotel, posibles quejas y/o requerimientos de la clientela
- Realizar el cierre de caja del hotel comprobando el cobro de las distintas facturas a través de los distintos medios de pago
- Realizar el “night audit” todas las noches.
- Sacar los reportes diarios
**PRINCIPALES RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS**:
- Verificar el número de habitaciones libres del hotel, cruzando la información de los sistemas de gestión con la documentación disponible relativa a reservas
- Realizar el “check in” de los clientes en el hotel, solicitando la información necesaria en cada caso
- Supervisar los cargos realizados en las cuentas de los clientes relativos a alojamiento, consumiciones, teléfono y demás servicios del hotel, controlando los saldos excedidos
- Realizar el proceso de “check out” del cliente del hotel, solicitando la información necesaria para ejecutar dicho proceso
- Sacar los reportes de “Up-Selling”,
las gratituidades, de cargos anulados y de salidas pendientes por facturar
- Entrar a la plataforma y subir las cargas de las marcaciones.
- Subir la información de “up-sellings”, del día, a la plataforma
- Mandar el reporte de migración
- Mandar el reporte de Cotelco
- Coordinación de transportes de los huéspedes
- Realizar reservas presenciales o telefónicas
- Realizar el cuadre de caja
- Encargarse del hotel durante el turno nocturno.
**Requisitos**:
**FORMACIÓN ACADÉMICA**:
- Técnica o Profesional en Administración Hotelera o afines
**CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS**:
- Facilidad en el manejo del ordenador
- Manejo de la herramienta Excel
- Conocimientos en auditoria
- Buen manejo de las matemáticas
- Nível alto de inglés
**EXPERIENCIA**:
- Experiência mínima de seis meses como Auditor nocturno en un hotel de características similares
**OFRECEMOS**:
- Excelente ambiente laboral
- Prestaciones de ley
- Oportunidad de crecimiento dentro de la cadena.
- Descuentos en hospedaje nacional e internacional
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: A partir de $11,500.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Bebidas gratis
- Servicio de comedor
- Vales de despensa
Consideraciones ante el COVID-19:
Es obligatorio en todos nuestros hoteles seguir los lineamientos y protocolos de seguridad e higiene como parte de nuestro programa "Feel safe at NH".
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.