27 ene
Eficasia Soluciones Integrales En Centros De Contacto
Benito Juárez
En Eficasia Call Center, especialistas en atención al cliente, nos encontramos en búsqueda de un candidato con las habilidades necesarias para cubrir el puesto como:
Supervisor de Operaciones
Si cubres los siguientes requisitos ¡¡Postúlate, nos pondremos en contacto contigo a la brevedad!!
Lic. económico-administrativa con título y cédula
Experiencia de 1 año en call center desempeñando funciones como: Supervisor de operaciones o Team leader.
Ente las actividades que se desempeñan:
Supervisar las actividades realizadas por los/as Agentes telefónicos/as
Brindar apoyo y atención a su equipo en cuanto al producto o servicio
Monitorear las llamadas de su equipo para garantizar que se cumplan con los estándares de calidad establecidos
Analizar métricas (El tiempo promedio de manejo de llamadas, la tasa de resolución en la primera llamada y el índice de satisfacción del cliente)
Funciones administrativas propias al área.
Turno a cubrir:Vespertino con horario de 12:00 a 20:00 hr. de lunes a viernes y un día del fin de semana sábado o domingo de 8:00 a 14:00 hr.
Se ofrece un día de descanso a la semana rolado en día sábado o domingo.
Ofrecemos:
Salario mensual bruto de $9,000 (iniciales al culminar el periodo de prueba se ajusta a $10,000)
Bono trimestral del $40% del salario mensual
Prestaciones de ley desde el primer día laborado
Seguro de vida
Club de beneficios
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.