26 ene
Mavi
Guadalajara
GERENTE DE CALL CENTER COBRANZA
Empresa tapatía con más de 120 sucursales y más de 50 años de experiência, atendiendo a diferentes sectores de la población y llevando a sus hogares artículos y servicios de la mejor calidad y reconocido prestigio solicita:
Administrar, controlar y recuperar de manera oportuna la cartera de todos los clientes a nível nacional, para incrementar el flujo de efectivo que necesita la empresa para poder continuar con la operación diaria y realizar inversiones necesarias, manteniendo una cartera al corriente disminuyendo el vencimiento y reserva cuentas incobrables de acuerdo a objetivo quincenal-mensual - anual de la compañía.
- **REQUISITOS**:_
**Escolaridad**: Lic. Administración, finanzas,
en Derecho, Ing. En Sistemas ó afín. **Experiência**: Mínimo 3 años en Call Center Cobranza.
- Personal a cargo mínimo 100 personas.
- Acostumbrado a trabajar bajo objetivos.
- Sentido de urgencia.
- Manejo de marcadores predictivos.
- Conocimiento del programador Office (Automatización de procesos) Deseable.
- Manejo de KPIS.
- Aplicación de estrategias de Call Center (Outbound, Inbound y Blending).
- Conocimiento de Work Force Management.
- Líder de proyectos e implementación.
- Implementación de Dashboard. Manejo de base de datos.
- Conocimiento de proveedores de telefonía.
**ACTIVIDADES**: Desarrollar e implementar políticas y procedimientos de la empresa. Analizar y asignar metas de cobranza. Desarrollar y mejorar esquemas de percepción del personal a cargo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $44,000.00 al mes
Horario:
- Horario flexible
- Nocturno
- Turno vespertino
Lugar de trabajo: Una ubicación
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.