26 ene
Seres Leading S A De
Tlalnepantla de Baz
Importante empresa líder en la fabricación de materiales esta en búsqueda de un REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE en Tlalnepantla, Edo. de México
**Requisitos para el puesto**
- Experiência de 6 meses a 1 año como representante de servicio al cliente
- Carrera terminada o recién egresado con miras a desarrollo en área comercial
- Manejo de excel intermedio
- Inglés básico-intermedio
- Buena administración del tiempo y priorización de actividades ya que se maneja una gran cantidad de información.
- Buenas habilidades de comunicación
- Apego a ética y valores
- Modalidad de trabajo híbrida (presencial y remota)
**Funciones a realizar**
- Administrar cuentas en términos de procesamiento de pedidos,
seguimiento de pedidos, integridad de precios, entregas a tiempo, cumplimiento completo de pedidos.
- Brinda servicio telefónico al cliente con respecto a los servicios y / o productos de la empresa..
- Investiga y resuelve quejas.
- Utiliza un sistema informático para rastrear preguntas y respuestas, así como para ingresar y rastrear el estado de los pedidos.
- Evalúa y resuelve las quejas de los clientes con profesionalismo y tacto.
- Enlace principal con marketing y ventas para clientes asignados.
- Iniciar e implementar iniciativas que mejoren el servicio al cliente y la capacidad de respuesta.
- Coordinar con Logística y Operaciones la planificación y programación de la capacidad.
- Defiende las necesidades de los clientes y realiza un seguimiento de las consultas de los clientes.
**Ofrecemos**
Sueldo: $15,000 Pesos Mensuales Brutos + 10%mensual como bono de productividad
Beneficios: Prestaciones de Ley y Superiores a las de ley
Frecuencia de pago Mensual
Jornada laboral Híbrido
Esquema 100% nómina
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $14,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de vida
- Vacaciones superiores a las de ley
- Vales de despensa
Horario:
- Lunes a viernes
Pago complementario:
- Bono de productividad
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.