26 ene
X Y P SA DE
Playa del Carmen
**Vacante para la empresa X Y P SA DE CV en Playa Del Carmen -Solidaridad, Quintana Roo**:
**Objetivo**:
Garantizar la satisfacción del huésped con el manejo eficiente de registros y reportes a través de los canales de comunicación telefónicos y digitales. Para la correcta ejecución y brindar una resolución oportuna.
**Actividades**:
- Colaborar con otros departamentos basándose en la información recopilada de informes digitales.
- Garantizar un registro preciso de las incidencias de los huéspedes y solicitudes especiales en el sistema del hotel.
- Utilizar canales telefónicos y digitales para el seguimiento posterior al reporte del huesped y medir la satisfacción general.
- Mantenerse actualizado sobre los avances tecnológicos para mejorar la comunicación y la prestación de servicios.
- Mantener una base de datos de incidencias de la sala para generar reportes requeridos.
- Apoyo con NOM´S.
**Requisitos**:
- Manejo de paquetería Microsoft (Principalmente Excel).
- ** Inglés**:
- Excelente redacción y comunicación.
- Conocimiento en plataformas digitales de satisfacción/reporteadores de solicitudes de huéspedes (deseable).
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Turismo / Hotelería
**Industria**:
Hotelería
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.