Ingeniero(A) Mesa De Ayuda / Help Desk - Horario Nocturno Servicio Y Soporte - (A-536)

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25 ene
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Mainbit, s.a. de
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Xico

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Trabajamos en proyectos con el sector gubernamental, ofreciendo soluciones tecnológicas innovadoras.Requisitos:Escolaridad: Bachillerato Tecnológico, Carrera Técnica o TSU concluida en Computación, Informática, Sistemas o afines (Indispensable contar con certificado de estudios).Experiencia:Mínimo 2 años en atención al cliente (presencial, virtual, telefónica, call center, correo, etc.
).Mínimo 2 años manejando herramientas de mesa de servicio/Help Desk (ServiceNow, Remedy, Jira, ServiceDesk, Zendesk, etc.




).Experiencia en la gestión de incidencias y tickets, atención y seguimiento a solicitudes entrantes por correo electrónico, mensajería instantánea o remota.Conocimiento en gestión de reportes y cumplimiento de SLA.Habilidades técnicas:Manejo avanzado de sistemas operativos Windows 7, 8.1 y 10.Dominio de paquetería Office 365 y correo Outlook (mínimo 80%).Competencias clave:Atención al clienteComunicación efectivaEnfoque a resultadosProactividad y dinamismoAdaptabilidad y responsabilidadDisponibilidad inmediata.Zona de trabajo: Alcaldía Cuauhtémoc, CDMX.Ofrecemos:Sueldo: $14,000 brutos mensuales.Horario nocturno: 9:00 p.M. a 7:00 a.M. (5 días a la semana).Prestaciones de Ley desde el primer día.Seguro de vida.Tarjeta de descuentos.Capacitación constante para tu desarrollo profesional.¡Postúlate ahora y sé parte de nuestro equipo!No dejes pasar esta gran oportunidad para crecer profesionalmente.#J-18808-Ljbffr

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