OVY-605 Ejecutivo De Soporte Mesa De Ayuda

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24 ene
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CEPDI
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Xico

24 ene

CEPDI

Xico

¿Quienes somos?
**CEPDI**:- Expertos en Facturación Electrónica, soluciones informáticas y fiscales.Tenemos un sólido respaldo tecnológico único gracias a más de 15 años de experiência como empresa de sistemas en el manejo de datos.Nuestros servicios:- TIMBRADO FISCAL de CFDI - con integración a cualquier sistema administrativo o ERP así como a cualquier sistema de nómina; habilitando los archivos que genere su software para poder ser timbrados.- Facturación Electrónica - aplicación 100% vía web, que no requiere la instalación de ningún software, y permite emitir comprobantes fiscales digitales (CFDI)



desde cualquier computadora o dispositivo móvil.- Consultoría Especializada - para detección de necesidades específicas.Por crecimiento te invitamos a integrarte a nuestro equipo de trabajo como:**EJECUTIVO DE SOPORTE - MESA DE AYUDA****Requisitos**:- Escolaridad: Técnico en Sistemas o licenciatura afín- Experiência mínima de 1 año en mismo puesto- **Conocimiento en XML´s**:- **Experiência con herramienta de tickets**Funciones- Respaldar a los clientes para asegurar el mayor y mejor uso de los productos- Identificar y eliminar situaciones recurrentes que orillen a los clientes a requerir contacto con el área,- Compartir conocimiento y generar contenido, que contribuya al self-service a través del producto y documentación.- **Gestionar el seguimiento de los tickets generados por los clientes hasta su cierre.
**:- Colaborar en la estrategia de servicio excepcional de la empresa con iniciativas para mejor entrega del mismo, ejecutando, identificando y comunicando mejoras a procesos en beneficio del cliente.- Colaborar en la estrategia de servicio excepcional de la empresa con iniciativas para mejor entrega del mismo, ejecutando,



identificando y comunicando mejoras a procesos en beneficio del cliente.Competencias y Habilidades:- Actitud de servicio- Buena ortografía- Office Intermedio- Excelente comunicación.Ofrecemos:- Laborar de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs., con 1 hora de comida.- Home Office (Indispensable radicar en CDMX o Estado de México)- Sueldo neto mensual $11,000 MNX (pago quincenal)- Prestaciones de leyTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $11,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernes

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.com.mx/empleo/135707141/ovy-605-ejecutivo-soporte-mesa-ayuda-xico/?utm_source=html

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