24 ene
Sit Digital Mexico
Xico
Somos **Sit Digital**, una compañÃa especializada en transformación digital e innovación.Buscamos un **Manager Help Desk IT Security **con experiência en supervisar y dirigir al equipo de asistencia para garantizar la prestación eficaz del soporte técnico a usuarios finales, para laborar en importante empresa bancaria, modalidad de **trabajo hÃbrido** **en la Ciudad de México **(presentarte 1 a 2 veces por semana).
**Funciones a desempeñar**:- Coordinar los esfuerzos de los agentes y administradores del help desk.- Gestionar recursos y toma de decisiones estratégicas para la optimización del rendimiento del servicio.- Dirigir y motivar al equipo.- Supervisar el flujo de trabajo del proceso de los tickets.- Monitoreo de rendimiento y analizar las métricas.- Coordinar las actividades del help desk.
**Conocimientos Técnicos**:- Redes.- Seguridad de la información.- Bases de datos y tecnologÃas relevantes.Debes comprender los riesgos y vulnerabilidades asociados a los entornos tecnológicos, tanto de seguridad fÃsica como virtual (hablando de nube).
**Conocimientos Normativos**:Es importante tener conocimiento de las regulaciones y estándares relacionados con la seguridad de la información.- CUB- Apéndice M- Estándares como ISO 27001- PCI y otras normativas especÃficas del sector financiero**Habilidades y competencias**:- Liderazgo- Escucha activa- Colaborativo- AnalÃtico- EmpatÃa- Resolución de problemas- Trabajo en equipo- Aprendizaje continuó de nuevas tecnologÃas.
**Requisitos**:- Licenciatura o Ingeniera en Sistemas computacionales, software, programación, afÃn.- +2 años de experiência como Manager Help Desk IT Security y conocimiento en las Normativas de ciberseguridad.
**Ofrecemos**:- Contratación 100% Nómina- Prestaciones de ley (Prima vacacional, 15 aguinaldo, vacaciones conforme a antigüedad, PTU)- Modalidad de **Trabajo HÃbrido en la colonia Cuauhtémoc (presentarte 1 a 2 veces por semana).
****Para postularte**:EnvÃa tu CV al correo mencionando tus pretensiones económicas y disponibilidad.Tipo de puesto: Tiempo completoHorario:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- ¿Cuales son tus expectativas económicas?
(Sueldo libre de impuestos)- ¿Cuantos años de experiência tiene como Gerente de Mesa de ayuda en Ciberseguridad?- ¿Cuentas con los conocimientos en las Normativas de ciberseguridad?- ¿Puedes laborar bajo modalidad hÃbrida?
(presentarte 2 veces por semana en oficinas)- ¿Actualmente estas laborando?Lugar de trabajo: remoto hÃbrido en 06500, Ciudad de México, CDMX
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.