24 ene
AXA
Xico
**Analista Sr. de Servicio** **(**220008IH**)**
**UBICACIÓN PRINCIPAL**: MEXICO-MEXICO-MEXICO DF DISTRITO FEDERAL
**OTRAS UBICACIONES**: MEXICO
**ORGANIZACIÓN**: AXA Seguros Mexico
**TIPO DE CONTRATO**: Fijo
**TURNO**: Trabajo de día
HORARIO**: Tiempo completo
**DESCRIPCIÓN**
En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.
¿Estás listo?
**Objetivo del Puesto**:
Brindar atención y mantenimiento al Negocio Nuevo o Renovación que nuestro Equipo Comercial nos transmita con fin de aplicar políticas y lineamientos internos para su atención, así como garantizar los SLAs establecidos y debida aplicación de las Condiciones Generales de la póliza.
**Principales Funciones**:
- Atención y asesoría a clientes externos / internos
- Conocimiento del proceso para el mantenimiento de cuentas asignadas, cartera DAÑOS
- Seguimiento y Sinergia con áreas transversales, con fin de resolución de casos (emisión, cobranzas, siniestros, normatividad, CFDI, entre otros)
- Aplicación de estrategias en temas de servicio con la finalidad de proveer respuestas oportunas a nuestros clientes, aplicando garantías de Servicio (SLA's acordados con BROKER)
- Capacitación de herramientas AXA a Brokers para lograr autonomía y simplicidad en gestiones
- Orientación trámites (siniestros, cobranzas, entre otros)
- Aplicación de Condiciones Generales
- Captura de actividades en herramientas institucionales de la compañía, generar indicadores
- Visitas de Servicio a Brokers
**CALIFICACIONES**
**Requisitos**:
- Formación Académica: Licenciatura indistinta
- Idioma: no necesario
- Tipo y tiempo de experiência: +1 año en Sector asegurador, atención preferentemente ramo DAÑOS
- Conocimiento: Ramo Daños,
Condiciones Generales y aplicación de éstas, proceso de Mantenimiento de cuentas, atención siniestros, cobranzas, áreas transversales
- Herramientas: Outlook, Office (Excel intermedio, ppt)
**Competencias**:
- Manejo de conflictos
- Accountability
- Conocimiento del negocio
- Al ser parte de AXA, alcanzarás tu potencial para impulsar el progreso.
Somos una empresa que respeta la diversidad y promueve la inclusión.
No hacemos ningún tipo de discriminación, ni solicitamos certificados médicos de VIH o no embarazo.
Know You Can
**ACERCA DE AXA**
Somos una compañía aseguradora multirramo de origen francés, líder mundial en opciones de protección, con presencia en cerca de 60 países.
En el mundo cuidamos a nuestros más de 108 millones de asegurados gracias al compromiso y la dedicación de los 121,000 colaboradores.
Nuestro principal objetivo es brindar soluciones de protección enfocadas a las necesidades de nuestros clientes, ofreciéndoles níveles superiores de servicio, administración del riesgo y asesoría financiera especializada.
En el país, desde 2008 ofrecemos protección a 7.3 millones de asegurados, gracias a la labor de cerca de 4,000 colaboradores y cerca de 11,000 distribuidores, ubicados en distintas regiones en México.
Asimismo, desde nuestra llegada, AXA México se ha mantenido en el top cinco de aseguradoras con presencia en todas las líneas de negocio.
La comercialización de nuestros productos se realiza a través de agentes y promotores, corredores, Tiendas AXA y canales alternos como: bancos, cadenas comerciales, empresas e Internet.
En AXA México, no solo vendemos seguros,
también tenemos un compromiso con la sociedad.
A través de nuestra Fundación AXA México apoyamos acciones de impacto social y de prevención del riesgo.
**QUÉ OFRECEMOS**
AXA te ofrece una variedad de opciones de desarrollo y carrera, además de facilitarte experiências locales e internacionales que te brindan oportunidades de crecimiento.
Nuestros compromisos contigo son: impulsar la innovación, facilitar experiências de crecimiento, y promover un ambiente incluyente, abierto y flexible.
De igual manera, la diversidad y la inclusión están en el corazón de nuestra empresa.
Nuestra plantilla está compuesta por personas de diferentes generaciones, nacionalidades y una distribución de género equitativa.
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.