24 ene
Importante grupo
Xico
Descripción
MASTEREDI
SI ACABAS DE SALIR DE LA UNIVERSIDAD PUEDES TRABAJAR CON NOSOTROS
Consultor de Soporte Técnico
REQUISITOS
Escolaridad:
Licenciatura, ingeniería en carreras de sistemas informáticos on.
Edad:
19 a años
Sexo:
Indistinto
Actitud de servicio
Buena presentación
EXPERIENCIA
-Indispensable el dominio de expresión oral y escrita en español.
-Mínimo 6 meses en Atención a Clientes, Ventas Soporte.
-Conocimiento de Contact Center InCONCERT ó NUXIBA-Instalación de Software, Manejo de SQL, Dominio de Excel
-Mantenimiento de equipo de cómputo.
-Administración de sistemas, cuentas de correo.
-Actualización de software.
-Elaboración de reportes.
-Soporte Técnico mantener en operación los equipos de cómputo de las diferentes áreas.
-Control de activo informático, resguardos licenciamiento.
FUNCIONES
-Soporte Técnico Especializado a Usuarios de Software
-Levantamiento de tickets.
-Seguimiento y solución de tickets.
-Atención
a Clientes.-Llevar a cabo sesiones de retroalimentación con cada ejecutivo asignado.
-Procesos de calidad
-Auditoria de procesos
-Gestión de metas y objetivos de call center
CONOCIMIENTOS
-Windows XP, VISTA, 7.
-Linux, (deseable).
-Instalaciones y configuraciones.
-Impresoras locales y en red.
-Anti
virus
-Conocimientos de Office.
COMPETENCIAS
-Actitud de Servicio
-Sentido de la Responsabilidad
-Servicio a clientes
-Trabajo bajo presión
-Tolerancia a ustración
-Responsable
-Dinámico
-Proactivo
-Autodidacta
-Trabajo sobre objetivos
OFRECEMOS
Prestaciones de ley
Horario laboral:
L-V de:
a 18:
hrs y S de:
-:
Sueldo:
$6,.
a $7,.
Brutos
Categorías:
Tecnologías de la Información - Sistemas
Soporte técnico
ID:
14833896
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