25 ene
El Palacio de Hierro
Miguel Hidalgo
Asesor Calidad y Servicio
Diseñar, ejecutar y supervisar estrategias que aseguren una experiencia del cliente excepcional y consistente en todas las tiendas, alineada con los estándares de calidad de El Palacio de Hierro. Esto incluye realizar auditorías de calidad, evaluaciones y revisiones periódicas para identificar oportunidades de mejora y garantizar que se cumplan los estándares establecidos.
Actividades
Desarrollar auditorias de calidad en el servicio en todas las tiendas de PH.
Realiza revisiones de los videos del proveedor de Mystery Shopper en tienda.
Analiza comentarios y retroalimentación de los clientes.
Colabora con los gerentes de tienda y el equipo de ventas,
proporcionando capacitación y orientación sobre mejores prácticas en servicio.
Lidera iniciativas para resolver problemas de servicio al cliente.
Crea informes detallados sobre el desempeño de las tiendas, analizando métricas de servicio y resultados de las evaluaciones.
ES INDISPENSABLE TENER CONOCIMIENTO Y EXPERIENCIA EN LAS ACTIVIDADES A REALIZAR
Ofrecemos
Sueldo 12,940
Prestaciones de Ley
Prestaciones superiores
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Asesor Calidad y Servicio para el sector de Atencion a clientes en la empresa El Palacio de Hierro de Miguel Hidalgo. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.