24 ene
Servicios Administrativos Mexis S.A. De
Nuevo Casas Grandes
En Mexis-Aggity nos hemos consolidado como uno de los proveedores más confiables y capacitados en servicios de gestión, seguridad y monitoreo de activos físicos de TI.
Nuestra historia se ha destacado por la innovación y la constante búsqueda de la excelencia**Consultoría de ciberseguridad, cloud y redes**Estamos en búsqueda de nuestro próximo**Analista de Service Desk**¿En dónde?CDMX**¿Qué necesitas para este rol?
**- No perfiles call center.- Experiência de soporte primer nível en compañías de soluciones y servicios.- Contar con la carrera de Ingeniería en sistemas computacionales o a fín, puede ser carrera trunca**¿Qué actividades llevarás a cabo en este puesto?**1.
Generar tickets dentro de la herramienta de gestión definida.2.
Atender, analizar y resolver casos en primer contacto.3.
Asignar casos a los grupos de resolución correspondientes.4.
Escalar casos, en tiempo y forma conforme a la matriz de escalación definida, con base en protocolos.5.
Dar soporte de primer nível relacionado con correo electrónico.6.
Dar atención y alerta miento de los eventos e incidentes generados, a través de herramientas de monitoreo.7.
Apoyar en el desarrollo de manuales de normas y procedimientos para CMDB.8.
Asegurar el apego a procesos operativos y protocolos.9.
Establecer una adecuada comunicación verbal y escrita, con el cliente.**?
****¿Cuál es nuestra propuesta de valor?
**En Mexis-Aggity creamos una propuesta de bienestar y beneficios para nuestros talentos- **Contagiamos energía positiva.
**Celebramos juntos y disfrutamos beneficios corporativos en fechas especiales.- **Impulsamos tu desarrollo.
** Alianzas con universidades y centros de formación para becarios con opción a contratación,
apoyo con becas- **Flex time**:Esquema híbrido- **Beneficios personales**:$8,909 +vales 10%+ 300 transporte + prima vac 40%+aguin 15 días+ 0.15 bono Mensual+Seg Vida- **Gestión de talento**:Plan de vida y carrera- **Calidad de vida**:Contamos con beneficios como adelanto de nómina, y diferentes convenios con empresas hermanas como casas de estudios, entretenimiento, ópticas y más.- ¿Esta oportunidad es para ti?_- **El dream team que buscas está aquí, ¡ven a descubrirlo**_**!
**Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $7,500.00 - $8,900.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- RotativoPrestaciones:- Descuentos y precios preferenciales- Opción a contrato indefinido- Seguro de vida- Vales de despensaTipos de compensaciones:- Bono de productividadLugar de trabajo: Empleo remoto
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.