24 ene
Playa Hotels Resort
Bahía de Banderas
Playa Hotels Resorts Supervisor de Recepción
Playa Hotels Resorts es una empresa líder en la industria hotelera, reconocida por su excelencia en el servicio y su compromiso con la satisfacción del huésped. Estamos buscando un Supervisor de Recepción talentoso y experimentado para unirse a nuestro equipo en uno de nuestros hermosos resorts en México.
Responsabilidades
1. Supervisar las operaciones de la recepción, asegurando un servicio de cinco estrellas en todo momento.
2. Entrenar, coordinar y supervisar al personal de recepción, proporcionando orientación y apoyo para garantizar el éxito del equipo.
3. Gestionar las reservas, los registros de entrada y salida,
y las solicitudes especiales de los huéspedes, garantizando una experiencia fluida y sin problemas.
4. Resolver las quejas y problemas de los huéspedes de manera oportuna y profesional, manteniendo altos niveles de satisfacción del cliente.
5. Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar una experiencia integral y sin problemas para nuestros huéspedes.
6. Mantener un entorno de trabajo limpio, seguro y organizado, cumpliendo con todas las políticas y procedimientos de la empresa.
Requisitos
1. Experiencia previa como Supervisor de Recepción o un rol similar en un entorno de hotel de lujo.
2. Excelentes habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y dirigir a un equipo.
3. Sólidas habilidades de servicio al cliente, con un enfoque en la resolución de problemas y la satisfacción del cliente.
4. Fuertes habilidades de comunicación en inglés y español, tanto verbal como escrito.
5. Conocimientos de los sistemas de gestión hotelera y Microsoft Office.
6. Capacidad para trabajar en turnos y durante los fines de semana según sea necesario.
Playa Hotels Resorts ofrece un paquete competitivo de compensación y beneficios, así como oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Si está buscando un desafío emocionante en un entorno de trabajo dinámico y gratificante, le invitamos a presentar su candidatura para unirse a nuestro equipo.
Playa Hotels Resorts es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos a proporcionar empleo igualitario y a no discriminar en función de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, nacionalidad de origen, edad, discapacidad, estado militar o cualquier otra característica protegida por la ley federal, estatal o local.
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.