Becario Especialista De Experiencia Al Cliente (UCS-349)

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22 ene
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Corporación Pok S. A De C. V
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Tlajomulco de Zúñiga

22 ene

Corporación Pok S. A De C. V

Tlajomulco de Zúñiga

Actividades:

- Toma llamadas telefónicas de clientes.
- Responde a correos electrónicos de clientes eficientemente.
- Pasa cualquier solicitud de cotización al área correspondiente y le da seguimiento.
- Mantiene el catálogo de órdenes de trabajo al día en _Synchro_y sus carpetas correspondientes actualizadas con la información necesaria impresa y archivada.
- Prioriza órdenes de trabajo y está en constante comunicación con el equipo de control de ingeniería y control de producción.
- Expedita órdenes que lo requieran y negocia cuotas de expedición de ser adecuado.
- Manda los estatus de los pedidos pendientes por surtir semanalmente a los clientes que así lo requieran _(OOR)._




- Coordina la creación y envío de finanzas y facturas de anticipos a los clientes que lo requieran y está en comunicación constante con el departamento de tesorería para el seguimiento de los pagos.
- Actualiza los sistemas de clientes que lo requieran (i.e.
_RightNOV, iSupplier_).
- Coordina visita de clientes (reservar vuelos de avión si lo requieren, hospedaje, comida, entretenimiento, etc.).
- Registra y gestiona las reclamaciones de clientes (_NCR's_).
- Registra y gestiona los avisos de cambios a órdenes de compra de clientes.
- Coopera en actividades de Embarques:

- Se coordina con control de producción, quality gate y controlador de tráfico para programar embarques cuidando la fecha de entrega con los clientes.
- Crea los packing lists para cada embarque asignando las OPs correctas.
- Envía correo electrónico de aviso de embarque incluyendo packing list y copia de los documentos de calidad correspondientes, informando qué piezas se embarcaron y la fecha de llegada al destino acordado.
- Da seguimiento a la recolección de producto no conforme que deba regresar a POK





Tipo de puesto: Tiempo completo, Por obra o tiempo determinado, Por temporada
Duración del contrato: 6 meses

Salario: $7,200.00 - $9,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Rotativo
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Apoyo para estudios
- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.com.mx/empleo/135339644/becario-especialista-experiencia-cliente-ucs-349-tlajomulco-zuniga/?utm_source=html

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