23 ene
Ticketmaster
Xico
**Vacante para la empresa Ticketmaster en Metro Velódromo -Iztacalco, Ciudad de México**:NOS ENCONTRAMOS EN BUSQUEDA DE **SUPERVISOR DE** **SOPORTE TÉCNICO EN CAMPO**- Algunas funciones a realizar:_- Asignación de tickets y rutas de servicio del equipo de trabajo en campo,
asegurando el servicio completo y cierre del ticket.- Dar seguimiento al equipo de Help Desk para el escalamiento de tickets de servicio en campo.- Analizar y determinar escalamiento de tickets hacia el equipo Global o bien otros equipos internos y seguimiento de ellos hasta su solución.- Administrar stock de herramientas almacenaje de equipos de reemplazo y reparación.- Supervisar servicios de instalación de controles de acceso y estar presentes en los mismos durante los eventos para mitigar fallas.- Qué requieres para aplicar?_- Inglés intermedio es INDISPENSABLE (facilidad para escribir correos y reportes, así como posibilidad de manter una conversación de explicación técnica).- Licenciatura en Ciencias de la computación, tecnologías de la información o afín.- Al menos 2 años de experiência en:- Liderazgo de equipos de soporte en campo.- Administración y seguimiento a sistema de tickets.- Experiência en soporte en hardaware y software, Avaya, conectividad y redes alámbricas e inalámbricas.- Disponibilidad de horario (por cobertura operación de accesos en eventos) y de viajar.- Que ofrecemos?_- Prestaciones adicionales a la ley.- Salario competitivo.- Viáticos.- Contrato directo con la empresa.Queremos conocerte!!
Deja tu CV con datos de contacto actualizados por este medio.
**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Tecnología / Internet**Industria**:Eventos y Promotoría**Habilidades**:- inglés intermedio- soporte en campo- liderazgo
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.