23 ene
Nadro S. A. P. I. De C. V.
Iztacalco
Grupo RFP empresa líder en el sector farmacéutico, se encuentra en búsqueda de talento como el tuyo.
Solicitamos Analista de Planeación de información Call Center
Requisitos
Escolaridad Licenciatura concluida. INDISPENSABLE
Experiencia en 2 años Administrando las cargas de trabajo en Call Center, reportes y Automatización de informes.
Conocimientos en retroalimentación de resultados y en Software de Call Center y CRM
Habilidades Comunicación asertiva y orientado a resultados.
Manejo de Office intermedio y Excel avanzado, así como conocimientos.
Funciones
Planificar y optimizar los horarios y recursos de los agentes del Call Center de acuerdo a datos históricos.
Analizar datos para mejorar la eficiencia y productividad del área.
Garantizar el cumplimiento de los indicadores de servicio de acuerdo a las estrategias marcadas por la organización.
Pronosticar el tráfico de interacciones que se tendrán en el servicio con base a históricos y variables de tiempos promedio varios.
Asegurar la actualización de bases de datos para la eficiencia y eficacia de los reportes requeridos.
Ofrecemos
Sueldo 14100 brutos al mes.
Prestaciones de Ley
Seguro de vida
Contratación directa con la empresa
Crecimiento laboral
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Analista de Planificación de información Call Center para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Nadro S.A.P.I de C.V. de Iztacalco. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.