21 ene
Capital Empresarial Horizonte
Xico
**Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita**:**Incident and Service Request Management**Para laborar en Querétaro, Guadalajara o CDMX**Perfil****Edad**: Indistinta.
**Escolaridad**: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.
**Estado Civil**: Indistinto.
**Sexo**: Indistinto.
**Experiência**: Mínima de 3 años.
**Idioma**: Inglés Intermedio - Avanzado Conversacional**Lugar a laborar**: A elegir en CDMX, Guadalajara o Querétaro (esquema híbrido)**Funciones que deberá dominar**:- Experiência en gestión de servicios, gestión de incidentes y problemasExperiência en cambio, lanzamiento,
transición de servicios y gestión del conocimiento.- Experiência en los procesos, productos y servicios comerciales clave, dentro de las áreas de especialización acordadas y puede proporcionar comentarios y consejos a socios clave, como propietarios de productos, patrocinadores comerciales y gerentes de entrega de servicios en consultas complejas.Experiência liderando la gestión de solicitudes de servicios e incidentes en entornos grandes y complejos, preferiblemente en la industria farmacéutica.- Un conocimiento fundamental de los procesos de ITIL y cómo se aplican dentro de un departamento de gestión de servicios de TI.- Comprensión del cambio y la gestión de riesgos dentro de un entorno operativo complejo- Amplia experiência con la comprensión de la tecnología moderna, incluido el servicio en la nube, redes/sistemas virtuales- Experiência considerable trabajando virtualmente en un equipo disperso globalmente- La capacidad de crear consenso y comprensión dentro de los equipos virtuales.
**Ofrecemos**:- Horario de Lunes a Viernes (horario de oficina)- Sueldo a negociar según experiência en brutos... (Esquema 100% nomina) + Prestaciones de Ley y Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, 10 días de vacaciones + 2 por año, PTU)Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $30,000.00 - $90,000.00 al mesBeneficios:- Opción a contrato indefinido- Seguro de gastos médicos- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- Vales de despensaTipo de jornada:- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- ¿Qué nível de inglés conversacional maneja?- ¿Tienes inconveniente de laborar de manera híbrida?Idioma:- Inglés (Deseable)
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.