22 ene
Lan Visión SA de
Cabo San Lucas
Soporte Técnico
Proporcionar soporte técnico a sistemas de redes, infraestructura, fibra óptica, CCTV, y automatización de audio y video.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente.
Mantener y actualizar registros de soporte técnico, asegurando la integridad y confidencialidad de los datos.
Realizar el mantenimiento de sistemas de seguridad electrónicos, incluyendo tareas de mantenimiento preventivo, correctivo y de emergencia.
Instalar y reemplazar equipos en el domicilio del cliente, conforme a los paquetes de diseño.
Proporcionar puesta en servicio y pruebas de hardware en sitio.
Realizar inspecciones, evaluaciones e inventarios.
Capacitar a los usuarios finales del sistema y a otro personal de soporte del cliente, según sea necesario.
Gestión de Sistemas
Organizar y mantener archivos electrónicos y en papel relacionados con los sistemas de soporte.
Recuperar datos técnicos de diversas fuentes y compilarlos en formatos utilizables.
Realizar copias de seguridad de datos regularmente y asegurar la seguridad de los datos.
Aseguramiento de Calidad
Realizar auditorías de sistemas regularmente para identificar y corregir errores.
Implementar técnicas de validación de sistemas para asegurar la precisión.
Informar cualquier discrepancia o problema al supervisor técnico.
Soporte Analítico y Administrativo
Ayudar en la preparación de informes y presentaciones técnicas.
Proporcionar soporte analítico y administrativo general al equipo técnico según sea necesario.
Manejar información técnica sensible de manera confidencial.
Mantener una comunicación efectiva con los supervisores.
Trabajar diariamente en el sitio del cliente.
Comunicarse con los clientes y con su equipo de mantenimiento en sitio.
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