Gerente De Atención Al Cliente Forwarder | [BEN696]

Gerente De Atención Al Cliente Forwarder | [BEN696]

**Vacante para la empresa TIE en Gustavo A. Madero, Ciudad de México**:
Estamos buscando "Gerente de Atención al Cliente" con experiência en Operaciones de Transporte Intrenacional y Aduanas para Freight Forwarder con oficinas en Ciudad de México.
? Requisitos:
Licenciatura en Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Logística Internacional o afín.
Experiência de más de 5 años en el área operaciones de empresas de Logística Internacional/ Freight Forwarder, manejando tráficos: marítimo, aéreo y terrestre importación y exportación y servicios aduanales.
Experiência mínima de 5 años en puesto gerenciales o jefaturas con personal a cargo (equipo de + de 20 personas)

Conocimiento de la normatividad aplicada:



Transporte Internacional y Comercio exterior.
Inglés Avanzado (C1) (habrá entrevistas y prueba de idioma)

? Actividades:
Gestionar el área de Atención al cliente a través del desarrollo y ejecución de planes de trabajo que favorezcan el cumplimiento de objetivos e indicadores establecidos en el área.
Recepción de instrucciones de embarques.
Reporteo y estado del departamento.
Envío de información financiera de embarques y solicitud de pagos.
Envío de instrucciones y recepción de facturas

Gestión, comunicación y negociación con clientes y proveedores.
Desarrollo de estrategias de proveeduría que conlleven una eficiencia en la operación

Análisis y elaboración de P&L;

Crear e implementar programas enfocados a mejorar la lealtad del cliente.
Validar el cierre operativo

Seguimiento a los KPI´s

Evaluaciones y retroalimentación al equipo de trabajo.
Zona: Alcaldía Gustavo A. Madero.
Ciudad de México

Horario: lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m.

? Sueldo:



$80,000- $85,000 bruto mensual + Prestaciones de ley + Prestaciones superiores:
10% vales de despensa

10% fondo de ahorro.
SGMM

Seguro de Vida

Vales de gasolina.
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Gerencial

**Función departamental**:
Logística / Transporte

**Industria**:
Transporte, Logística, Cadena de Suministro y Almacenamiento

**Habilidades**:

- Servicio al Cliente Forwarder
- Atención al Cliente Forwarder
- Operaciones Forwarder

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.com.mx/empleo/135038950/gerente-atencion-cliente-forwarder-ben696-xico/?utm_source=html