20 ene
Eficasia
Xico
Ubicación: Álvaro Obregón, Ciudad de México, MéxicoTipo: Tiempo parcial¡Gran oportunidad para unirte como Analista de Workforce / WFM!Si tienes experiencia en el análisis de datos, predicción de volúmenes de atención y el manejo de métricas en Call Center, ¡esta es tu oportunidad de formar parte de una empresa que te valora y te ofrece grandes beneficios!¿Qué harás con nosotros?Elaboración de reportes en Excel.Predicción de volúmenes de llamadas, chats y correos.Monitoreo y cuidado de indicadores clave como SLA, AHT y reductores.Manejo de métricas de Call Center para optimizar los resultados del equipo.¿Qué ofrecemos?Sueldo base mensual de $10,000.Bono de productividad de $2,000 mensuales (¡pago a mes vencido!
).Horario de trabajo de 07:00 a 15:00 para que tengas tiempo para ti.Seguro de vida y prestaciones de ley para cuidar de ti.Grandes descuentos en restaurantes, universidades UVM, ópticas, guarderías GIGI y mucho más.¿Qué necesitamos de ti?Bachillerato terminado o licenciatura trunca o concluida en áreas como: Contaduría Pública, Administración Financiera, Administración de Empresas, Recursos Humanos, Tecnologías de la Información, Comercio Internacional, Economía, Informática o afines.Experiencia en manejo de bases de datos y administración en call center en Workforce.Conocimientos intermedios o avanzados en Excel.¿Cuándo y dónde trabajas?Lunes a domingo de 07:00 a 15:00, con descanso rolado en fin de semana.Sede en: Calle Moras #313, Col. Del Valle, Benito Juárez, Ciudad de México.Muy bien ubicado: Metrobús (Estaciones Félix Cuevas y Parque Hundido) y Metro (Estación Insurgentes Sur,
Línea 12).¿Te interesa?Postúlate por este medio o ven directamente a entrevista de lunes a viernes, de 09:00 AM a 05:00 PM.Ubicación para entrevistas: Barranca del Muerto #212, Col. Guadalupe Inn, Piso 1.Contáctanos con Lic.
Iván Ángel al 56_3673_5363.#J-18808-Ljbffr
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