20 ene
Control Tecnico Y Representaciones
Saltillo
**Descripción de Puesto**
**Coordinador de Mesa de Control**
- **MISIÓN DEL PUESTO**
Supervisar, Coordinar y Garantizar que el equipo de trabajo cumpla con los procesos operativos, con base a los protocolos de revisión y los lineamientos de la empresa, para ofrecer un producto de calidad, brindar un servicio efectivo y contribuir al alcance de los objetivos del área de Operación.
- **RESPONSABILIDADES**
Capacitar al personal a cargo en los procesos operativos, a fin de contar con un equipo de trabajo eficiente.
Comunicar al equipo de trabajo los cambios que se generen en los procesos, con el propósito de facilitar el flujo de la información y trabajar bajo un mismo objetivo.
Elaborar los cronogramas de trabajo y Asignar funciones y actividades al equipo, con el propósito de que el colaborador desarrolle un sentido de pertenencia y responsabilidad en su área.
Atender los requerimientos del equipo de trabajo, con el fin de dar una solución oportuna y adecuada.
Verificar y Analizar los reportes de incidencias y actividades, con el propósito de identificar áreas oportunidad y contribuir a la construcción de soluciones de mejora para que sea más efectiva la operación del Cedis
Facilitar las herramientas de trabajo al equipo a cargo, con el propósito de hacer más eficiente la operación diaria.
**RELACIONES INTERNAS**
**Área / Puesto**
**Para qué**
- Gerente de Servicio al Cliente
Dar seguimiento a los pedidos de clientes que están catalogados como prioridad.
- Gerente de Operaciones
Para analizar incidencias o áreas de oportunidad y encontrar una solución para ser más eficiente la operación.
- Recibo
Validar la mercancía que entra al Cedis.
- Surtido
Validar remisión contra producto surtido.
- Embarques
Validar mercancía que sale del Cedis.
- **PERFIL DE PUESTO**
**Edad**:25-35
**Estado civil**:Indistinto
**Nível de estudios terminados**:
- Preparatoria
- Licenciatura
**Requiere viajar**:Si
**Área y años de experiência profesional**
Control interno
**Conocimientos técnicos**
Paquetería Office
**COMPETENCIAS**
- **Comunicación eficaz**
Capacidad para escuchar y entender al otro, para transmitir en forma clara y oportuna la información requerida por los demás a fin de alcanzar los objetivos organizacionales, y para mantener canales de comunicación abiertos y redes de contacto formales e informales, que abarquen los diferentes níveles de la organización.
- **Liderazgo**
Capacidad para generar compromiso y lograr el respaldo de sus superiores con vistas a enfrentar con éxito los desafíos de la organización.
Capacidad para asegurar una adecuada conducción de personas, desarrollar el talento, y lograr y mantener un clima organizacional armónico y desafiante.
- **Desarrollo y autodesarrollo de talento**
Capacidad para fomentar e incentivar el crecimiento del talento (conocimientos y competencias) propio y de los demás, y utilizar para ello diversas tecnologías, herramientas y medios, según sea lo más adecuado.
Implica la búsqueda del aprendizaje continuo, mantenerse actualizado y poder incorporar nuevos conocimientos a su área de trabajo para obtener mejores resultados en el negocio.
- **Orientación al cliente interno y externo**
Identifica las necesidades del cliente; en ocasiones se anticipa a ellas aportando soluciones a la medida de sus requerimientos.
Demuestra interés en atender a los clientes con rapidez,
diagnostica correctamente la necesidad y plantea soluciones adecuadas.
- **Planificación y organización**
Es la capacidad para determinar eficazmente metas y prioridades en relación con las tareas a cargo y definir las etapas, acciones, plazos y recursos requeridos para el logro de los objetivos fijados.
Capacidad para aplicar mecanismos de seguimiento y control, y para realizar las medidas correctivas que sean necesarias.
- **Toma de decisiones**
Es la capacidad para generar más de una opción frente a cada situación a resolver, aplicar el mecanismo de selección de opciones establecido y ejecutar las opciones elegidas según los procedimientos vigentes.
- **Adaptabilidad y Flexibilidad**
Es la capacidad para comprender perspectivas diferentes, y cambiar conductas a fin de adaptarse a diversas situaciones.
Capacidad para ajustar su accionar a los objetivos de la organización.
- **Manejo del conflicto**
Es la capacidad para comprender, identificar y administrar situaciones de presión, contingencia y conflicto, considerando los objetivos organizacionales.
Capacidad para crear soluciones oportunas y adecuadas al marco organizacional.
- **Trabajo en equipo**
Es la capacidad para colaborar y cooperar con otras personas, tanto de su sector como de otras áreas de la organización, con el propósito de alcanzar los objetivos fijados, y reconocer los éxitos y aportes de otras personas.
Capacidad para subordinar los intereses personales a los objetivos grupales y apoyar el trabajo de otros sectores de la organización.
Implic
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.