19 ene
Scanda
Xico
Descripción
**Ejecutivo Atención a Clientes - Alia**:
**Ubicación**: (Tlalpan)
**Tipo de empleo**: Presencial
**Experiência requerida**: 1 año
**Horario**: Lunes a Domingo con 1 dÃa de descanso
**¿Te apasiona la atención al cliente y deseas formar parte de una empresa en pleno crecimiento?
** En Alia, buscamos un **Ejecutivo de Atención a Clientes** para unirse a nuestro equipo.
Nos dedicamos al área de Atracción de Talento, y tu papel será fundamental para ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes y usuarios.
**Descripción del puesto**:
Como **Ejecutivo de Atención a Clientes**, serás la primera lÃnea de contacto para nuestros clientes en sucursales.
Serás responsable de brindar un servicio de calidad, resolviendo dudas y gestionando incidencias relacionadas con nuestros cajeros automáticos.
**Actividades principales**:
- Atención a sucursales y resolución de consultas.
- Seguimiento de incidencias a cajeros automáticos, asegurando que se resuelvan en tiempo y forma.
- Manejo de la **Mesa de Ayuda**, brindando soporte efectivo y oportuno a través de un **call center**.
- Realizar **llamadas de entrada** y gestionar adecuadamente la información proporcionada por los clientes.
- Generación de reportes sobre las incidencias y su seguimiento, contribuyendo a mejorar nuestro servicio.
**Requisitos**:
- ** Experiência mÃnima de 1 año** en atención al cliente, preferentemente en call center o servicios similares.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
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- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas de manera eficiente.
- Actitud proactiva y orientada a resultados.
- Conocimientos básicos de informática y manejo de herramientas digitales.
**Ofrecemos**:
- ** Salario competitivo + Vales de Despensa + Prestaciones de Ley y superiores**.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
- Un ambiente laboral dinámico y colaborativo.
- Capacitación continua en atención al cliente y manejo de incidencias.
**¿Por qué trabajar con nosotros?
**:
En Alia, estamos comprometidos con la formación y el desarrollo de nuestros colaboradores.
Creemos que cada uno es fundamental para el éxito de nuestra empresa y, por ello, valoramos el esfuerzo y la dedicación.
Nos enorgullece ofrecer un entorno en el que nuestros empleados puedan crecer y desarrollarse profesionalmente.
Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, no dudes en postularte.
¡Esperamos conocer tu talento!
**Proceso de selección**:
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.