19 ene
Tres r
Xico
**Vacante para la empresa Tres R en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:**¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!
** Estamos buscando personal para Soporte Técnico en Call Center:**Funciones**:- Atención de llamadas de entrada y salida.- Gestión y resolución de tickets de soporte técnico.- Seguimiento y escalación de casos a través de correos, chats, tickets, etc.- Asistencia en soporte técnico remoto.- Contratación inmediata**Ofrecemos**:- Sueldo desde $15,500 a $16,500- Horario: 8 horas diarias- Turno vespertino y nocturno (a elegir)- Prestaciones de ley desde el primer día**Requisitos Generales**:- Formación: Bachillerato Técnico concluido,
preferentemente Licenciatura o Ingeniería trunca en Sistemas (a partir del 3er semestre)- Experiência Mínimo 2 años en atención a clientes y soporte técnico remoto de primer nível, así como en la gestión y resolución de tickets.- Conocimientos técnicos: Intermedio en plataformas de tickets y herramientas ITSM (Service Desk Plus, SNow, Remedy, CRM).
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****Nível de educación deseada**:Superior - trunco**Nível de experiência deseada**:Nível Inicial**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Call Centers / Telemarketing
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