19 ene
Empresa líder
Xico
Descripción
Filial de institución bancaria solicita:
Analista WFM - bilingüe
Actividades:
- Brindar apoyo ítico y estratégico a empresas y personas de WFM.
- Aportar información significativa y procesable a partir de los datos.
- Asegurar la integridad de los entregables según sea necesario y documentar los resultados y presentar los hallazgos a la gerencia
- Planificación de erza laboral a corto y largo plazo
- Diagnosticar y resolver problemas complejos a moderados
- Soporte en los entregables BAU en curso la planificación de WFM.
- Interactúa rma independiente con los socios comerciales comprender las necesidades comerciales y traducirlas en especificaciones técnicas.
Asistir en el desarrollo y prueba de nueva infraestructura de información.
- Establece un marco de control de calidad y asegura su cumplimiento y mejora constante.
- Establece el marco de QA/QC y asegura la adherencia y la mejora constante.
- Identificar oportunidades optimizar e impulsar la automatización según las necesidades comerciales y los objetivos de eficiencia operativa
Cualificación y
habilidades requeridas:
- Liderazgo y trabajo en equipo
- Experiência en la industria bancaria
- Ingles intermedio - avanzado
- Preferible con experiência en el uso de herramientas WFM como Aspect, Genesys, IEX, etc.
- Se prefiere el conocimiento y la comprensión de los servicinancieros.
- Licenciatura en Administración de empresas, Economia, Negocios internacionales, Comercio internacional on.
- Buen conocimiento de la tecnología CC e infraestructura, experiência en soluciones WFM y también herramientas de informes.
- Capaz de convertir los requisitos comerciales no estructurados proyecto estructurado.
- Debe saber trabajar en equipo.
- Buenas habilidades organizativas, íticas, de resolución de problemas y de comunicación verbal y escrita.
- Experiência gerencial comprobada.
Historial comprobado de gestión de clientes en el anjero
Ofrecemos:
Prestaciones de ley prestaciones superiores
Seguro de Gastos Médicos Mayores
Créditos a tasa preferencial
Gympass
Categorías:
Administrativo
Administración de riesgo
ID:
14645816
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