12 ene
Grupo Exiyur S.A de
Xico
Somos una empresa integradora de servicios tecnológicos con 18 años en el mercado brindando Servicios Administrados de Tecnología y te invitamos a unirte a nuestro equipo de trabajo como **Coordinador de técnicos de Soporte nível 2 en Sitio.
****Objetivo del puesto**:**Requisitos**:Escolaridad: Ingeniería o Licenciatura en Tecnologías de Información, Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera afín.
(**con título y/o cédula indispensable)**5 años de experiência en puesto similar **coordinando y supervisando equipos de trabajo técnicos de soporte nível 2, en proyectos de servicios administrados de equipo de cómputo.
****Experiência laboral**:- Gestión de equipos de trabajo específicamente de técnicos de Soporte nível 2.- Experiência previa en dar solución a problemas de garantías y componentes de hardware y software de equipo de cómputo.- Atención en proyectos de servicios administrados de equipo de cómputo.
**Actividades**:- Asegurar el cumplimiento de los níveles de servicio establecidos en cada proyecto.- Supervisar y apoyar la gestión de técnicos de soporte nível 2 para cumplir con requerimientos del cliente.- gestión de incidencias, así como solicitudes del cliente en sus plataformas.- Hay que asegurar que las ordenes de servicio y requerimientos sean documentados de manera correcta.- Revisión diaria de la documentación de reportes diarios para su pronta resolución y escalación y notificación de incidencias críticas.- Elaboración de reportes de desempeño e incidentes críticos de manera mensual- Capacitación de técnicos para mejorar sus actividades.
**Ofrecemos**:- Zona de trabajo: Zona metropolitana y Toluca centro (proyectos del sector público y privado)Horario: lunes a viernes de 09:00 am a 07:
00 pmPercepción total $15,283.20 + Vales de despensa $1,260 + prestaciones de ley y superiores.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $15,200.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Días de maternidad superiores a los de la ley- Días de paternidad superiores a los de la ley- Opción a contrato indefinido- Teléfono de la empresa- Vales de despensaPregunta(s) de postulación:- Cuáles son tus expectativas salariales mensuales ?Educación:- Licenciatura terminada (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.