12 ene
Especialistas Contacto Directo Ecd, S. A. De C. V.
Xico
Especialistas Contacto Directo ECD, s.a. de c.v., empresa líder en servicios de atención al cliente, está en la búsqueda de tu talento.
Postúlate hoy mismo, forma parte de esta gran empresa y desarrolla tus habilidades como Analista de WFM/ Analista de Base de Datos
**Requisitos**:
- Lic.
trunca o pasante en Actuaría, Contabilidad, Administración o Ing.
en sistemas o afin.
- Experiência comprobable en alguna posición similar (Analista de base de datos, Controller o GTR en Call Center, WFM).
- Manejo de base de datos y elaboración de reportes.
- Conocimiento medio/avanzado de SQL y lenguajes de consulta.
- Paquetería: Office 60% (excel avanzado cruces, formulas, validación, macros y análisis de data).
- Conocimiento básico de herramientas de programación
Nuestra oferta:
- Sueldo mensual: $10,000.00 a $14,000.00 + BONO
- Prestaciones de ley (seguro social, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo
- Desarrollo profesional: Puedes crecer y ocupar puestos de mayor liderazgo.
- CONTRATACIÓN INMEDIATA Y DIRECTA POR LA EMPRESA
- Zona laboral: A 10 minutos de MB Santa Ursula Tlalpan, CDMX
Horario disponible: 12:00 pm a 09:00 pm ó de 2:00 pm a 11:00 pm
- Modalidad de trabajo: Presencial.
FUNCIONES:
- Monitoreo de KPI's
- Creación y gestión de estrategias para asegurar la entrega de la información en áreas operativas
- Análisis e interpretación de estadísticas de campañas de Contact Center.
- Desarrollar y automatizar reportes para el seguimiento de resultados y métricas.
- Administración de base de datos (SQL, mySQL)
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.