12 ene
Comercializadora DS S.A. de
Xico
E-commerce apasionado por la tecnología, comprometidos con tener al alcance de México los mejores productos tecnológicos, está en búsqueda del mejor talento para unirse al equipo como: Supervisor de ATC.
"Supervisor de Servicio de Atención al Cliente PREMIUM"
**Requisitos**:
- Experiência: Como supervisor de ATC, call center mínimo un tres años, INDISPENSABLE experiência en campañas de clientes Premium.
- Excel avanzado
- Solución de problemas
- Buena comunicación y escritura
- Manejo de personal a cargo
- Conocimiento de KPIS de ATC
Funciones:
- Supervisión de equipo de agentes y Níveles de servicio
- Capacitación en operación y Calidad en el servicio
- Resolución de casos especiales para el cliente
- Entrega de reportes
- Evaluación de agentes
- Negociación con áreas operativas
Competencias:
- Experiência y conocimiento
- Liderazgo
- Empatía
- Capacidad de motivación
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo
- Bono por cumplimiento de objetivos
- Prestaciones de Ley
- Plan de carrera profesional
- Contratación directa con la empresa y estabilidad laboral.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.