13 ene
Stefanini LATAM
Xico
Por otro lado, deberá gestionar la salud financiera de los Servicios, cuidando el ingreso y margen de cada uno de los proyectos.
Dar Seguimiento a la calidad y entrega de cada uno de los proyectos que gestionará.
Tener experiência y dar seguimiento al P&L; de la contribución de los proyectos asignados.
**Responsabilidades y atribuciones** Perfil**:
- Profesional en Administración, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Electrónica afines.
- Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y proactividad.
- Habilidades de venta consultiva.
**Responsabilidades**:
- Supervisar la implementación y entrega de servicios de Células de Desarrollo,
asegurando la adhesión a los estándares y níveles de servicio de los clientes.
- Desarrollar y mantener procedimientos operativos para asegurar la eficacia en la prestación de servicios.
Relación con Clientes:
- Establecer y cultivar relaciones sólidas con los clientes, comprendiendo sus necesidades y asegurando la satisfacción continua.
- Manejar tratos y solicitudes de clientes, garantizando una comunicación clara y efectiva.
Informes Mensuales:
- Presentar información de manera clara y accesible para la alta dirección.
- Escalamiento de Clientes:
- Gestionar escalamientos por parte de los clientes, garantizando una resolución eficaz y oportuna de problemas y preocupaciones.
- Coordinar con los equipos técnicos para asegurar que los problemas sean tratados de manera adecuada.
**Requisitos**:
- Experiência comprobada como Service Delivery Lead.
- Habilidades avanzadas de comunicación y negociación para tratar con clientes.
- Capacidad para producir informes mensuales detallados y presentar información de manera clara y concisa.
- Experiência en gestión de escalamientos por parte de los clientes.
**Requisitos y calificaciones**
- Educación Superior en Tecnologías de la Información o Carrera a fin.
- Conocimiento en proyectos de Datos (plataformas de BI).
- Deseable contar con la certificación de PMP (Project Manager Profesional) o CAMP (Certified Associate in Project Management) del PMI
- Experiência mínima de 5 años en áreas financieras
- Se requiere experiência como coordinador en un entorno empresarial;
- Buen conocimiento de las aplicaciones de Microsoft Office y Project.
- Grandes habilidades de comunicación verbal y escrita;
- Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo;
- Capacidad para trabajar eficientemente con una supervisión mínima.
**Informaciones adicionales**
- Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico,
oportunidades de crecimiento profesional y un paquete salarial competitivo.
Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).
Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad.
También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.
Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.