Agente De Atención A Cliente | RJ854

13 ene

Casa Diaz de Maquinas de Coser

Xico

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Casa Díaz de Maquinas de Coser busca tu talento!!
**Agente de Atención a Cliente**

1.Proporcionar una experiência de servicio profesional, amable, positivo y de calidad a clientes, satisfaciendo sus necesidades, resolviendo dudas y construyendo relaciones sólidas y rentables.
2.Alcanzar y mantener los estándares establecidos de nível de servicio: calidad y tiempo de respuesta, asegurando el logro de todos los objetivos de productividad establecidos y excediendo expectativas en las encuestas de satisfacción realizadas por la plataforma de servicio al Cliente.
4.Realizar la evaluación y resolución de consultas de servicio de los clientes en la plataforma de servicio al cliente,

con la finalidad de asegurar que se cumplan los estándares de atención al cliente.
5.Realizar el reporte de los registros de los productos, calidad, flujo y desempeño del servicio al cliente, con la finalidad de descubrir y reparar las áreas de oportunidad encontradas.
6.Desarrollar y mantener un conocimiento práctico de productos y servicios específicos de la empresa, con la finalidad de asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos por la Gerencia.
7.Colaborar con las diferentes áreas de la empresa con la finalidad de brindar al cliente un servicio de calidad.
8.Mantener la comunicación con clientes, distribuidores y revendedores, con el propósito de resolver dudas y mejorar la experiência de atención.
9.Dar seguimiento al plan de acción generado para incrementar la satisfacción de los clientes que atiende.
Ofrecemos:

- Sueldo base mensual bruto
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad y asistencia del 10% sobre el sueldo base
- Vales de despensa de $165.00

- Contrato directo por la empresa
- Seguro de vida
- Incremento en el aguinaldo
- Prima vacacional del 35%
- Despensa en especie

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