14 ene
Kumon Instituto De Educación
Xico
Kumon es el programa extraescolar más grande del mundo y uno de los negocios de franquicia mejor establecidos del mundo.
**Asistente de Soporte Técnico**
**Descripción del puesto**:
- Solucionar los problemas del usuario (problemas, solicitudes y preguntas) de forma rápida y precisa mediante la recopilación de información, la investigación de soluciones y el análisis de posibles soluciones.
- Proporcionar el primer nível primario de soporte operativo / técnico a los usuarios de las aplicaciones de TI de Kumon por teléfono, correo electrónico y acceso remoto.
- Escalar las llamadas / correos electrónicos de soporte al usuario y comunicarse con otros miembros del equipo dentro de TI para resolver problemas.
- Participar en el desarrollo/prueba de sistemas de aplicación internos Kumon.
**Requisitos del trabajo**:
- Conocimientos básicos de informática.
- Dominio de MS Office, especialmente Excel (fórmulas y macros)
- Conocimiento básico de SQL Server (Queries)
- Capacidad para comunicarse de manera efectiva con el personal de TI y los usuarios finales.
- Emprendedor con capacidad para realizar múltiples tareas
- Buenas habilidades de comunicación oral, escrita e interpersonal
- Experiência en el campo de apoyo
- Posee la capacidad y la voluntad de aprender nuevas tecnologías de la información y habilidades
**Requisitos de educación**:
- Licenciatura en Ciencias de la Computación o Tecnología de la Información, Ing.
en sistemas preferible (Título y cédula)
- 1-2 años en un campo de computación relacionado o experiência laboral de soporte de servicio equivalente.
- Inglés intermedio/avanzado
Tipo de puesto: Medio tiempo, Por tiempo indeterminado
Horas de medio tiempo: 30 por semana
Salario: A partir de $15,000.00 al mes
Horario:
- Diurno
- Lunes a viernes
Prestaciones:
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
Pregunta(s) de postulación:
- En caso de ser estudiante ¿Cuál es tu horario actual?
Educación:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiência:
- Soporte técnico: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.