16 ene
AXA
Xico
.En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.¿Estás listo(a)?
**Objetivo del puesto**: Desarrolla y presenta informes estadísticos claros y concisos que resalten hallazgos clave, indicadores de rendimiento y recomendaciones estratégicas para la toma de decisiones.Diseña y establece controles numéricos y métricas de desempeño para monitorear la efectividad de las mejoras implementadas, asegurando la sostenibilidad a largo plazo de los resultados obtenidos.A través de la gestión de data analytics, busca proporcionar visibilidad en los procesos, facilitar la toma de decisiones basada en datos y, en última instancia,
contribuir al logro de los objetivos estratégicos de la organización.
**Principales Funciones**:Desarrollo de Proyectos de Mejora Continua: Identifica oportunidades de mejora en los procesos internos y en la experiência del cliente.
Utiliza herramientas y metodologías Lean Six Sigma para analizar datos, realizar diagnósticos y diseñar soluciones efectivas, para optimizar los procesos, reducir costos y mejorar la calidad del servicio, lo que se traduce en una mayor satisfacción del cliente.Gestión de Equipos Multidisciplinarios: Lidera y coordina equipos de trabajo compuestos por diferentes áreas de la empresa.
Facilita sesiones de capacitación, fomenta la colaboración y guía al equipo en la implementación de proyectos, para asegurar que todos los miembros del equipo estén alineados y comprometidos con los objetivos de mejora continua.Monitoreo y Evaluación de Resultados: Establece indicadores de desempeño y métricas para evaluar el impacto de los proyectos implementados.
Realiza análisis periódicos de los resultados y presenta informes a la alta dirección sobre el progreso y los logros alcanzados, para garantizar la sostenibilidad de las mejoras y realizar ajustes necesarios en las estrategias de mejora.Promoción de la Cultura de Mejora Continua: Promuebe la sensibilización en Metodologias Lean Six Sigma para empleados de todos los níveles.
Aprovecha cada oportunidad para crear ambientes de aprendizaje y uso de herramientas como: Kaizen, Scrum, Agile, Kanban, de analisis, etc.
Ya sea en talleres, seminarios y sesiones de formación para fomentar el aprendizaje y la adopción de prácticas de mejora continua, para construir una cultura organizacional enfocada en la excelencia y la satisfacción del cliente, donde todos los empleados se sientan responsables de producir experiências de calidad con foco en el clienteFoco en el cliente:
Diseñar y liderar la estrategia de "Foco en el Cliente" ("client-centricity").
Esto implica definir los indicadores, diseñar procesos e implementar herramientas para gestionar el conocimiento del cliente (existente y nuevo), análizar la data, y socializar sus implicaciones
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.