16 ene
Training Talent
Estado de México
Ingeniero N1 Cisco colaboración Voz RedesUbicación: Cuautitlán, Estado de México, MéxicoTipo: Tiempo completoMuy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajando de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc.
Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de soluciones y estrategia de servicios, por ello, buscamos ingeniero de Soporte Técnico o ingeniero de soporte a colaboración y comunicaciones unificadas.Nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, brindamos capacitación y un excelente ambiente de trabajo, además de cuidar el balance de vida.
Con nosotros,
tendrás la oportunidad de:Capacitarte en diversas tecnologías, especialmente en comunicaciones unificadas.Recibir coaching y formación de líderes de proyecto.Adquirir experiencia en gestión de clientes y servicios.Ofrecemos estabilidad y solidez financiera, desarrollo real y crecimiento profesional, además de un gran ambiente de trabajo, certificaciones y opciones de movilidad.
Nuestra oferta incluye:Ingreso: 19,000 pesos libres, contrato directo y prestaciones de ley, superiores.Zona de trabajo: Naucalpan, Estado de México.Requisitos:2 años de experiencia en soporte en sitio de comunicaciones unificadas, soporte remoto de colaboración, soporte técnico de comunicaciones unificadas, Help desk de colaboración o mesa de servicio de comunicaciones unificadas.1 a 2 años de experiencia en soporte, resolución de problemas e incidencias de nivel 1 en soluciones de videoconferencia multimarca (Webex, Zoom, MSFT Teams, Google, etc.
).Conocimiento básico en el uso de equipos Cisco Room Kit Mini, Room Kit y Room Kit Plus.Realizar checklist diario a salas de juntas o videoconferencia,
manejo de documentación (reportes de trabajo terminado, tickets atendidos, gestión de bitácora de visitas a salas, etc.
).Administración de infraestructura de colaboración, aplicaciones, software, troubleshooting, remote resolution y soporte a infraestructuras de comunicaciones unificadas.Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets y monitoreo de incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico como: Tivoli, System Center, Zendesk, WhatsApp Gold, etc.Manejo de Sistema de Tickets (preferible ServiceNow).#J-18808-Ljbffr
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.