15 ene
Scanda
Xico
Ingeniero de Soporte Bilingüe ( Service Desk) Alia ¡Hola!
En Alia, una empresa dedicada a la Atracción de Talento, estamos en búsqueda de un Recién Egresado Bilingüe de Sistemas para unirse a nuestro equipo.
Si eres una persona proactiva, comunicativa y con ganas de aprender, esta es tu oportunidad.
Responsabilidades Proporcionar soporte remoto a usuarios, ayudando a resolver incidencias técnicas de manera efectiva y oportuna.
Gestionar y dar seguimiento a tickets a través de nuestra plataforma de atención, asegurando que se cumplan los tiempos de respuesta establecidos.
Diagnosticar problemas e implementar soluciones en el menor tiempo posible, trabajando con diversas herramientas y software de gestión.
Colaborar con otros equipos dentro de la empresa para asegurar una atención integral y de calidad.
Mantener actualizada la documentación relacionada con las incidencias resueltas y los procedimientos de soporte.
Requisitos Educación : Título universitario en Sistemas, Informática o áreas afines.
Experiencia : Al menos 1 año de experiencia en roles de soporte técnico o help desk (prácticas profesionales válidas).
Idiomas : Dominio del inglés a nivel avanzado; se requiere capacidad para comunicarse de manera verbal y escrita en este idioma.
Habilidades Técnicas : Conocimientos básicos de hardware y software, así como experiencia en el uso de herramientas de gestión de incidencias.
Competencias Personales : Habilidades de comunicación, atención al cliente, trabajo en equipo y resolución de problemas.
Condiciones Modalidad : Home Office Horario : A definir, con flexibilidad según las necesidades del equipo.
¿Qué ofrecemos?
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en un entorno dinámico y colaborativo.
Capacitación continua en nuevas tecnologías y metodologías de trabajo.
Integración a un equipo apasionado por la tecnología y la atracción de talento.
Beneficios adicionales que se informarán durante el proceso de selección.
Si eres un recién egresado con ganas de entrar en el mundo del soporte técnico y deseas formar parte de una empresa que valora el talento y la formación continua, Alia es el lugar indicado para ti.
¿Cómo postularse?
Para aplicar a esta vacante, te invitamos a enviar tu CV actualizado y una carta de presentación donde expliques por qué eres el candidato ideal para el puesto, a nuestro correo electrónico: ****** .
Asegúrate de incluir en el asunto:
"Aplicación – Recién Egresado Bilingüe de Sistemas".
Esperamos tu postulación y tener la oportunidad de conocerte en una entrevista.
¡Forma parte de nuestro equipo y crece profesionalmente con nosotros!
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.