16 ene
NEXUM
Xico
Especialista en Redes y Soporte Técnico de Tercer NivelUbicación: Miguel Hidalgo, Ciudad de México, MéxicoTipo: Tiempo completoDescripción del PuestoEstamos en busca de un Especialista en Redes y Soporte Técnico de Tercer Nivel altamente capacitado para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.
La persona seleccionada será responsable de gestionar y resolver problemas técnicos complejos relacionados con redes, infraestructura de TI y sistemas informáticos.
Además, se espera que brinde soporte avanzado a los usuarios, siguiendo los procedimientos estándar y manteniendo un alto nivel de satisfacción en el servicio.Responsabilidades:Diagnosticar, resolver y documentar problemas técnicos complejos relacionados con redes,
servidores y sistemas informáticos.Administrar redes LAN/WAN, dispositivos de seguridad, enrutadores y conmutadores.Monitorear el rendimiento de la red, identificar cuellos de botella y realizar las mejoras necesarias.Realizar tareas avanzadas de mantenimiento y actualización de redes y equipos.Brindar soporte de tercer nivel a los clientes internos y externos en casos complejos.Coordinar con otros equipos técnicos para solucionar problemas de infraestructura.Gestionar la configuración y mantenimiento de sistemas de virtualización y servicios en la nube.Trabajar con documentación técnica y guías para garantizar que los procesos sean seguidos correctamente.Ofrecer soporte remoto a través de herramientas de acceso remoto y seguimiento de incidencias.Comunicación efectiva con equipos globales en inglés conversacional.Requisitos:Carrera en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o afines.Conocimientos en bases de datos:
INDISPENSABLEExperiencia mínima de 3 años en roles similares de soporte técnico de tercer nivel o redes.Conocimiento avanzado en administración de redes (LAN/WAN, protocolos TCP/IP, VPN, VLANs).Dominio de herramientas de diagnóstico y monitoreo de redes.Experiencia con equipos de seguridad de red (firewalls, IDS/IPS).Conocimiento en administración de servidores (Windows/Linux).Experiencia en servicios en la nube (AWS).Ofrecemos:Salario competitivo.Prestaciones superiores a la ley.Capacitación continua y desarrollo de habilidades técnicas.Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.Si cumples con los requisitos y estás buscando una oportunidad de crecimiento profesional en el área de redes y soporte técnico, ¡postúlate ahora!#J-18808-Ljbffr
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.