16 ene
Procesos y Sistemas Farrera S.A. de
Mérida
**GRUPO AUTOMOTRIZ LIDER SOLICITA**:
**ASESOR DE SERVICIO**
**EXPERIENCIA**:
1 año deseable en el ramo automotriz y atención a clientes
**CONOCIMIENTOS TÉCNICOS**:
- Excelente manejo de la paquetería office.
- Habilidades computacionales.
**RESPONSABILIDADES**:
- Recepción de las unidades de los clientes
- Análisis e interpretación de las necesidades de los Clientes.
- Ofrecer servicios de mantenimiento básico y venta de servicios adicionales
- Elaborar orden de trabajo con los requerimientos de los clientes.
- Entregar orden de servicio al Jefe de Taller para programación ò asignación
- Consultar con el Jefe de Taller la capacidad instalada para proporcionar a los clientes fechas de entrega
- Programar citas de servicios
- Consultar con el Jefe de taller el estatus de las unidades recibidas
- Informar al cliente sobre el estatus de la unidad
- Solicitar por vía telefónica o correo electrónico autorización del cliente para reparaciones especiales o refacciones
- Notificar al Jefe de Taller o técnico la autorización del cliente
- Verificar lavados de unidades según la programación de entregas
- Contactar a los clientes de las unidades terminadas
- Quitar de la unidad: plásticos, etiquetas de llaves, etc., al momento de la entrega al cliente
- Asegurarse de recibir el certificado de calidad de la unidad, para constatar que se realizó el proceso de Control de Calidad
- Entregar la unidad al cliente, explicándole las reparaciones que se realizaron y el costo de las mismas
- Entregar su tarjeta de presentación a todos los cliente e invitarlos para una futura cita
- Revisar y dar seguimiento a Inventario de Ordenes de Servicio para su pronta facturación.
**OFRECEMOS**:
Excelente ambiente de trabajo, capacitación continua,
oportunidades de desarrollo profesional y prestaciones de ley.
**INTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO**
**INDISPENSABLE SABER MANEJAR Y CONTAR CON LICENCIA VIGENTE.
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Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: Hasta $19,311.54 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Educación:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.