16 ene
Pets Table S.A. de C. V.
Xico
**Descripción del puesto**:
Buscamos representante de atención al cliente, creando un enlace entre el cliente y la empresa, resolviendo sus dudas, atender sus comentarios y gestionar correctamente sus requerimientos, identificando áreas de mejora, enfocado a optimizar la experiência que se está otorgando durante el servicio.
**Responsabilidades**:
- Proveer soporte a nuestros clientes a través de nuestros canales de atención.
- Ejecutar tareas dentro de nuestra plataforma ligadas a la atención de clientes.
- Resolver dudas a posibles clientes, oportunidades de venta / captación de clientes.
- Brindar atención oportuna en diferentes redes sociales.
- Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
- Crear relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación honesta e interactiva.
- Cumplir los objetivos de ventas personales/del equipo de atención al cliente.
- Ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución.
- Llevar un registro de las interacciones con clientes, procesar cuentas de clientes y archivar documentos.
**Requisitos**:
- Experiência en atención al cliente - 6 meses
- Conocimiento de funcionamiento de CRM
- Grandes capacidades para mantener contacto telefónico, chat y para la escucha activa
- Enfoque a resultados, actitud de servicio, orientado a la resolución de conflictos y atención efectiva.
- Buenas habilidades organizativas, de comunicación, trabajo en equipo y de gestión del tiempo.
- Título universitario.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $7,000.00 - $12,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas
Tipos de compensaciones:
- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad
Educación:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.