(QUP-429) | Ejecutivo De Atención Al Cliente (Customer Care)

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16 ene
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EasyTrack Numaris
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Zapopan

16 ene

EasyTrack Numaris

Zapopan

**¿Está buscando una oportunidad emocionante para desarrollarte?
** ¡Estamos buscando _**Customer Care Representative**_ talentoso para unirse a nuestro equipo!
Como _Customer Care Representative_, tendrás como principal objetivo mantener contacto con los clientes existentes en la cartera para desarrollar una relación comercial de fidelidad y posicionamiento, así como darle a conocer toda la gama de productos y servicios que tenemos a su disposición en nuestro portafolio.
Así como la revisión de indicadores claves de cada cuenta y su servicio.
**Ventajas**:

- **Sueldo base + bono de productividad**:

- Prestaciones superiores a Ley
- 18 días de vacaciones
- Gimnasio
- Botanas y meriendas en horario laboral.




- Precios preferenciales en los servicios de GPS
- Convivios bimestrales fuera de las instalaciones con la finalidad de tener un equipo de trabajo completo y unido.
- Torneos deportivos empresariales.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Reparto de utilidades.
- Posibilidad a modalidad hibrida (Una vez obtenida planta)

**Responsabilidades**:

- Brindar la asesoria a prospectos sobre sus requerimientos e inquietudes sobre el servicio que ofrecemos.
- Atender los requerimientos de clientes: Cotizaciones, Pedidos y Renovaciones
- Bridar atención eficaz mediante llamadas de calidad en el servicio, brindando soluciones a requerimientos que surjan en la misma.
- Proporcionar y facilitar la información entre el cliente y las áreas de servicio de la empresa para la gestión comercial.
- Analizar que el cumplimiento entre los requerimientos comerciales y operativos sean satisfactoriamente resueltos
- Mantener actualizado los tickets asignados, así como el CRM.
**Requisitos**:

- Excelente redacción y ortografía.




- Habilidad para la expresión oral (asertividad, fluidez, elocuencia, concreción de ideas)
- Habilidad numérica
- Manejo de aplicaciones de computación y paquetería Office avanzado.
- Elaboración de cotizaciones.
- Conocimiento en el proceso de facturación.
- Preferible conocimiento en el funcionamiento básico de un vehículo (sistemas eléctricos y electrónicos).
- Conocimientos en geografía (básica).
- **Estudios Requeridos**: Carrera técnica o nível licenciatura (trunca, pasante o titulado).
- Certificaciones adicionales deseables: Curso de Venta Atención al Cliente.
- Experiência Laboral: 1 año de experiência en atención telefónica a clientes o en telemarketing.
**HORARIO**:
DE LUNES A VIERNES
De 10:00 AM a 07:00 PM

SABADOS:
DE 10:00 am A 02:00 pm

**Zona de trabajo: Santa Margarita**

**.
**

Tipo de puesto:



Tiempo completo

Salario: $10,000.00 - $14,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Apoyo para estudios
- Bebidas gratis
- Descuento de empleados
- Descuento de gimnasio
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Servicio de gimnasio
- Trabajar desde casa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad
- Bono mensual

Educación:

- Licenciatura trunca o en curso (Obligatorio)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.com.mx/empleo/133737153/qup-429-ejecutivo-atencion-cliente-customer-care-zapopan/?utm_source=html

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