16 ene
iShop/ Mixup
Xico
**Techpeople.
Centro de Servicio Autorizado de Apple.
Busca Asesor de Soporte Remoto.
Zona a laborar Corporativo Presa Salinillas.
**
Tienes como única misión hacer que los clientes reciban de ti una experiência única y satisfactoria en donde aplicarás todos tus conocimientos técnico de los productos Apple mediante soporte remoto.
Es por ello que los ayudarás a recuperar la confianza y tranquilidad en sus productos a través de tus habilidades orientadas a la atención para asesorar las inquietudes que tengan tus clientes con los equipos y software de Apple.
Brindarás a través de nuestro portafolio de servicios el extra que harán de las experiências satisfactorias de los clientes se vuelvan únicas y preferentes hacia ti y TechPeople.
Buscamos:
- **Carrera técnica en informàtica, sistemas, soporte técnico o afín.
**:
- **Experiência de 1 año laborando en call center como soporte técnico remoto y servicio a clientes**:
- **Disponibilidad de trabajar en horarios comerciales (L a D, descanso entre semana de: 9:00 am a 6:00 pm, 10:00 am a 7:00 pm y 12:00 a 9:00 rolado)**:
- **Buscamos actitud y pasión por la atención, servicio a clientes y ventas de servicios**:
- **Gusto y conocimiento de los productos Apple**
**SI CUMPLES EL PERFIL QUE BUSCAMOS, ENVIA TU CV ACTUALIZADO POR ESTE MEDIO AL TEL:
(phone hidden)
Funciones:
- Atención y recepción de llamadas telefónicas entrantes y salientes.
- Diagnóstico y soporte técnico vía telefónica.
- Creación de citas, brindar información de horarios de los Centros de Servicio de la marca, cambio, cancelación y confirmación de citas.
- Mantener los níveles de servicio alcanzando los objetivos establecidos de recepción de llamadas.
- Detección de necesidades,
análisis y ofrecimiento de soluciones a distancia en problemas software IOS y MacOS, y accesorios
- Preparación de equipos, creación de respaldos y diagnósticos previos a la canalización del cliente al centro de servicios.
- Venta de servicios adicionales.
Ofrecemos:
- **Sueldo base $9,274 mensual brutos+ bono variable $2100 mensual**:
- **Comisiones por alcance de meta**:
- **Vales de despensa 10% sueldo base mensual**:
- **Prestaciones de ley y Superiores (Seguro social, Infonavit, Vacaciones y Prima vacacional, 15 días de aguinaldo, Caja de Ahorro, seguro de vida, Apoyo de comedor en restaurante del grupo).
**:
- **Crecimiento dentro de la empresa**:
- **Capacitación constante**
**SI CUMPLES EL PERFIL QUE BUSCAMOS, ENVIA TU CV ACTUALIZADO POR ESTE MEDIO AL TEL:
(phone hidden)
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario:
$9,274.00 - $14,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Vacaciones superiores a las de ley
- Vales de despensa
Horario:
- Turno de 8 horas
Educación:
- Bachillerato terminado (Obligatorio)
Experiência:
- servicio al cliente, call center, soporte remoto: 1 año (Obligatorio)
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.