17 ene
DR MEXICO
Xico
Dr México SecuritySomos una empresa especializada en Tecnologías de seguridad, dedicada a la fabricación, Importación, y Distribución de los más avanzados productos de seguridad en México.Y estamos en búsqueda de tú talento como:**AGENTE DE MESA DE AYUDA JR****Descripción**:Como Agente de Mesa de Ayuda JR, serás parte de un equipo altamente motivado y colaborativo.
Trabajando estrechamente con equipos de soporte técnico, operaciones y clientes.
**Skills**:- Licenciatura o Ingeniería en sistemas computacionales,
Ingeniería en Sistemas (TITULADO)- Inglés básico- Conocimientos en herramientas de Gestión de Servicios de TI- Conocimiento sobre ITIL- Conocimientos básicos de hardware/software/redes- Experiência mínima de 3 años en el área de mesa de ayuda- Certificaciones en: ITIL, foundation V4 sería un PLUS**Funciones**:- Gestionar procesos- Soporte N1, gestionar y resolver procesos básicos de software, hadware o red.- Mejora continúa- Apoyo a las áreas resolutorias cuando lo necesiten (N2 y N3)- Documentación y seguimiento de tickets, desde su creación hasta su cierre.- Información a usuarios del estado en el que se encuentra su ticket**Lugar y esquema de trabajo**:Zona Tacubaya, 3 cuadras del metro.Presencial**Prestaciones y Beneficios**:- 12 a 14 mil mensuales netos- Prestaciones de Ley- Cotización al 100% dentro del IMSS- Vales de despensa- Gastos Médicos Mayores al 3er mes- Pago mensual- Excelente ambiente de trabajoHorario: Lunes a Jueves de 9 a 19 hrs y Viernes de 9 a 17 hrs**INDISPENSABLE CONTAR CON LA EXPERIENCIA QUE SE MENCIONA EN LA VACANTE PARA QUE TU CV SEA TOMADO EN CUENTA**Si cumples con todos los requisitos, postúlate por este medio con CV con fotografía y actualizado.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo:
$12,000.00 - $14,000.00 al mesBeneficios:- Seguro de gastos médicos mayores- Teléfono de la empresa- Vales de despensaTipo de jornada:- Lunes a viernesPregunta(s) de postulación:- Cuentas con experiência en mesa de ayuda- Tienes conocimientos de ITIL- Qué herramientas ITSM has utilizado?- cuentas con experiência en atención de tickets como N1?Lugar de trabajo: Empleo presencial
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.