17 ene
Amazon. Com
Nuevo Casas Grandes
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**Rol**:Servicio a Cliente Virtual- **Tipo de trabajo**:Tiempo completo (40 horas/semana), contrato temporal (3 meses).- **Salario**:$8,277.06- **Location**:Virtual (Yucatán y Puebla).- Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro galardonado equipo de Atención al cliente es una parte clave para lograr ese objetivo.
Hacer nuestro mejor esfuerzo por nuestros clientes es de donde obtenemos nuestra energía, y es por eso que encontrará que abordamos las cosas de manera diferente aquí.
No se le pedirá que lea un guión o que aprenda diálogos de memoria.
En cambio, le proporcionaremos la capacitación que necesita para resolver los problemas de nuestros clientes.
Aportará su personalidad única a cada conversación con el cliente y brindará la experiência de soporte excepcional que nuestros clientes adoran.
**Qué harás como asociado de atención al cliente?
**Como Asociado de Servicio al Cliente de Amazon, tiene un propósito muy claro: prevenir problemas, resolver consultas y deleitar a nuestros clientes.
Será el primer punto de contacto para nuestros clientes en Español, respondiendo a sus solicitudes por teléfono, chat y/o correo electrónico; esto incluye todo, desde preguntas sobre pedidos y productos hasta asuntos de pago y orientación sobre el sitio web.
Nuestros Asociados de Servicio al Cliente utilizan una variedad de herramientas para navegar, investigar y revisar soluciones, y comunicarse de manera efectiva con los clientes.- **¿Cuáles son tus horarios?
**Este rol requiere trabajar horas variables para que coincida cuando los clientes más nos necesitan.
Trabajarás de mañana o tarde y tu semana laboral es mínima 40 horas.
Para satisfacer la demanda de nuestros clientes,
programamos según una variedad de patrones de turnos diferentes dentro del horario de atención de 6 a. m. y 10:00 p. m. de Domingo a Lunes.
Es posible que debas trabajar en días festivos nacionales.
Aprenderás más sobre tu horario exacto más cerca de tu fecha de inicio.
**¿Qué calificaciones necesitamos de usted?
**- Vivir en Yucatán o Puebla- Edad mínima: 18 años.- Tener permiso a trabajar en México.- Certificado de Preparatoria (Licenciatura es válido).- Identificación Oficial.- Fuertes habilidades de comunicación en español (tanto fluidez escrita como oral).- Experiência trabajando con una computadora.- La disponibilidad para trabajar en turnos variados de lunes a domingo dentro del horario de atención de 06:00 am a 10:00 pm.- Disposición y capacidad para trabajar en turnos rotativos (es decir, temprano, tarde,
los fines de semana y horas extras según sea necesario).
**¿Qué cualidades traerás a Amazon?
**- Trabajadora, articulada y atenta a los detalles- Amable y orientado al cliente en cada situación- Habilidad para aprender rápidamente y aceptar el cambio- Se siente cómodo realizando múltiples tareas en un entorno de alta energía
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.