18 ene
09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex
Ciudad de México
El Analista de Infraestructura 1 es un rol de nivel inicial, responsable de ayudar con actividades de administración de red de área local (Local Area Network, LAN)/red de área amplia (Wide Area Network, WAN) y del centro de servicios al personal, incluido el mantenimiento de red, orientación técnica, y seguridad, en coordinación con el equipo de Infraestructura de Tecnología.
El objetivo general es usar conocimiento de tecnología de infraestructura y políticas identificadas para procesar datos, resolver problemas y ejecutar tareas administrativas.
Responsabilidades.
Diagnosticar y resolver problemas a través del análisis básico y la resolución de problemas; derivar problemas según corresponda.
Participar en actividades de prueba, incluida la creación y ejecución de guiones de prueba básicos.
Aplicar la comprensión sobre el modo en que el equipo interactúa con otros para cumplir objetivos.
Evaluar la aplicabilidad de experiencias similares o anteriores y evaluar las opciones en circunstancias no contempladas en los procedimientos.
Intercambiar ideas e información de manera clara y concisa.
Calificaciones.
Preferencia de experiencia previa relevante.
Habilidad para desarrollar proyectos necesarios para diseño de métrica, herramientas analíticas, actividades de parámetros de referencia y mejores prácticas.
Eficaces habilidades de comunicación oral y escrita.
Eficaces habilidades de diagnóstico y análisis.
Capacidad de trabajar con equipos virtuales y personales, y bajo presión o para cumplir una fecha límite.
Conocimiento demostrado de cambios y mejoras del proceso operativo.
Educación.
Licenciatura/título universitario o experiencia equivalente.
La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados.
Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.
At the Citi Technology Infrastructure (CTI) Global Production Operations we operate multiple services and technologies and are currently seeking a talented person to run our operations within Voice technology as a key part of the Global Voice Operation Mexico Team.
As the Network Analyst you will run IT Service orientated coverage within Mexico voice infrastructure to reduce or mitigate any actual or potential outage to our supported businesses, is expected to understand and follow CTI Global Voice Operations operating procedures, daily support practices, major incident support, etc.
and provide feedback to the leadership team, for the purpose of continuous service improvement and operational excellence.
------------------------------------------------------ Job Family Group.
Technology ------------------------------------------------------ Job Family.
Infrastructure ------------------------------------------------------ Time Type.
Tiempo Completo ------------------------------------------------------ Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.
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