18 ene
09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex
Ciudad de México
El Analista Intermedio de Tecnología de Infraestructura es un rol de nivel intermedio, responsable de ayudar con actividades de administración de LAN/WAN y del centro de servicios al personal, incluido el mantenimiento de red, la orientación técnica y la seguridad, en coordinación con el equipo de Infraestructura de Tecnología.
El objetivo general es usar conocimiento de tecnología de infraestructura y políticas identificadas para procesar datos, resolver problemas y ejecutar tareas administrativas.
Responsabilidades.
Resolver problemas/proyectos moderadamente complejos, mediante análisis, experiencia técnica y antecedentes; proporcionar análisis de temas más complejos y redirigir cuando corresponda.
Participar en actividades de prueba, incluida la creación y ejecución de guiones de pruebas básicas y la evaluación de los resultados para posibles mejoras.
Realizar actividades de control (riesgo, autoevaluación COB, auditoría, etc.) y recomendar mejoras.
Reunir y organizar requisitos de adquisición de hardware y actividades de implementación.
Reunir, compilar y sintetizar información relacionada con procesos o sistemas de tecnología; crear y preparar informes.
Colaborar en la implementación o las mejoras de sistemas, así como en las actividades posteriores a la implementación.
Lograr soluciones mediante los antecedentes y la experiencia técnica.
Intercambiar ideas e información de manera clara y concisa.
Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política,
aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia, así como supervisar de manera efectiva la actividad de otros y crear responsabilidad con aquellas personas que no mantienen estos estándares Calificaciones.
Entre 2 y 5 años de experiencia en un rol de Infraestructura de Tecnología (educación/profesional) con conocimiento demostrado de cambios y mejoras de procesos operativos.
Eficaces habilidades de comunicación oral y escrita.
Eficaces habilidades de diagnóstico y análisis.
Capacidad de comunicar conceptos técnicos a una audiencia no técnica.
Capacidad de trabajar con equipos virtuales y personales,
y bajo presión o para cumplir una fecha límite.
Educación.
Licenciatura/título universitario o experiencia equivalente.
La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados.
Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.
At the Citi Technology Infrastructure (CTI) Global Production Operations we operate multiple services and technologies and are currently seeking a talented person to run our operations within Voice technology as a key part of the Global Voice Operation Mexico Team.
As the Network Analyst you will run IT Service orientated coverage within Mexico voice infrastructure to reduce or mitigate any actual or potential outage to our supported businesses,
is expected to understand and follow CTI Global Voice Operations operating procedures, daily support practices, major incident support, etc.
and provide feedback to the leadership team, for the purpose of continuous service improvement and operational excellence.
------------------------------------------------------ Job Family Group.
Technology ------------------------------------------------------ Job Family.
Infrastructure ------------------------------------------------------ Time Type.
Tiempo Completo ------------------------------------------------------ Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.
Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability,
or status as a protected veteran.
Citigroup Inc.
and its subsidiaries ("Citi”) invite all qualified interested applicants to apply for career opportunities.
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