12 ene
Sinerh-Cia
Tláhuac
Importante empresa dedicada al soporte Tl solicita
ANALISTA DE MESA DE AYUDA
**Requisitos**:
- Lic. o Técnico en Informática Administrativa o afín
- Experiência mínima de 1 año en puesto similar de preferencia en el sector bancario
- Experiência en asignación de tickets incluyendo la coordinación y supervisión de Ingenieros en campo (vía telefónica)
- Experiência en Mesa de ayuda (NO SOPORTE TELEFONICO)
- Deseable conocimiento en plataforma Service Now o Remedy para la administración de tickets
- Excel intermedio
- Manejo de Viáticos
- Conocimiento de métricas y níveles de servicio del área.
Ofrecemos:
- Sueldo nominal mensual bruto de $10,000
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Prestación superior:
- Vales de despensa mensual.
Horario completo de lunes a viernes 8:30 a 18:30 presencial. Sábados presencial o remoto medio día.
ZONA PARA LABORAR A 10 MINUTOS DE PARQUE HUNDIDO DELEGACIÓN BENITO JUAREZ CDMX
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $10,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.