11 ene
Fletexpress De Monterrey S. A. De C. V.
Isla Guadalupe
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**Puesto: Practicante de Servicio al cliente y Trafico.
****FLETEXPRESS DE MONTERREY S. A.
DE C. V.**Empresa transportista de carga terrestre, dedicada a dar servicio a la Industria de Automotriz en México.Atendiendo principalmente los requerimientos de fletes urgentes con cobertura de; Fletes Locales, Nacionales e Internacionales.
Con 4 bases logísticas en; Monterrey, Cd.
Juárez, Torreón y El Bajío, en Unidades de 3.5 Ton.
**Descripción del puesto**:Practicantepara dar servicio al cliente en temas de logística y fletes, programación de embarques con los operadores y dar seguimiento a los mismos desde origen hasta destino ya sea con unidades propias o de partners; para fletes locales, foráneos e Impo-Expo,
rastreo de unidades mediante GPS, generación y manejo de documentación como (Carta Porte, BOL, Facturas, Manifiestos, Pólizas de seguro, DODA, Entry, Reportes en Excel, etc.)
y comunicación efectiva dentro y fuera de la empresa.
**Logística 3PL**:Llevar a cabo la negociación con los Partner Carriers, revisando disponibilidad y tratando de conseguir tarifas competitivas para otorgar al cliente la mejor cotización con un margen de utilidad para Fletexpress.Estar en constante búsqueda y desarrollo de nuevos Partners de calidad para expandir nuestra cobertura.Estar en contacto directo con los clientes que le sean asignados, atendiendo sus requerimientos de una manera amable, cordial y efectiva, siempre dispuestos a ofrecer soluciones.
**Funciones**:- Seguimiento vía Correo, WhatsApp o llamada telefónica para atender requerimientos del cliente.- Coordinación con gerente de tráfico para asignación de unidad y operador.- Ser parte de la negociación y cotización con partners y clientes.- Revisar disponibilidad con transportistas partners para embarques con unidades no propias.- Captura de embarques en agenda electrónica (Excel).- Timbrado de Cartas Porte y Facturas Electrónica (CFDI)- Elaboración y envío de documentos de embarque y cruce al operador (Pedimento, Entry, Manifiesto, Carta Porte, Bill of lading, Transponder, etc.
)- Dar seguimiento a unidades vía GPS.- Notificar al cliente: Status, ETA y tiempo en tránsito.- Solución y comunicación de problemas que se presenten en la ruta de embarque.- Actualizar sistema del cliente (TMS) con los tiempos del embarque.- Envío al cliente de foto de evidencias de la prueba de entrega.- Recabar números de BEAMS y autorizaciones para que la facturación sea más efectiva.- Apoyo y soporte a temas no operativos como certificación C-TPAT, Proyectos de mejora, implementación de nuevo software, disminución de costos, verificaciones físico-mecánicas, etc.
**Forma de trabajo**:- Establecer una buena relación con los clientes, con la finalidad de cumplir de la mejor manera con las solicitudes de embarques.- Eficiente comunicación con el equipo de tráfico y con los operadores con quien se tendrá constante comunicación de información relevante para dichos fletes
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.