11 ene
Unánue Asesores
Guadalajara
**Responsable de cobranza y servicio al cliente**.
Estamos buscando un **Especialista en Cobranza** altamente motivado y organizado para unirse a nuestro equipo en un despacho de seguros.
La persona seleccionada será responsable de gestionar la cartera de clientes, asegurando el cumplimiento oportuno de los pagos, y brindando un excelente servicio al cliente en todo el proceso de cobranza.
**Responsabilidades**:
- Gestionar la cartera de clientes asignada para asegurar la recuperación de pagos dentro de los plazos establecidos.
- Contactar a clientes vía telefónica, correo electrónico o mediante reuniones para recordar y gestionar los pagos pendientes.
- Registrar y mantener actualizada la información de cobranza en el sistema de gestión.
- Coordinar con el departamento de ventas y atención al cliente para resolver cualquier discrepancia en facturas o pagos.
- Preparar informes periódicos sobre el estado de la cobranza y sugerir estrategias para mejorar los índices de recuperación.
- Cumplir con las políticas y procedimientos internos, así como con las regulaciones legales aplicables.
- Brindar un servicio al cliente excepcional, asegurando una comunicación clara y profesional en todas las interacciones.
**Habilidades**:
- Excelente ortografía
- Uso de office básico
- Manejo de web básico.
- Seguridad al hablar con clientes, manejo de lenguaje profesional
**Requisitos**:
- Experiência previa en puestos similares de cobranza, preferentemente en el sector de seguros o financiero.
- Conocimiento de técnicas de cobranza y negociación.
- Habilidades sólidas de comunicación y resolución de conflictos.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
- Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión de cobranza.
- Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de prueba
Duración del contrato: 3 meses
Sueldo: $9,000.00 - $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Puede trasladarse/mudarse:
- 44160, Guadalajara, Jal.
: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)
Escolaridad:
- Técnico superior trunco o en curso (Deseable)
Experiência:
- Gestión de cobranzas: 1 año (Deseable)
- puesto similar: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha límite para postularse: 31/01/2025
Fecha de inicio prevista: 15/01/2025
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.