11 ene
Empresa líder
Xico
Soporte técnico er nível Se buscan soportes técnicos (recién egresados o trunco )para integrarse a su equipo de trabajo
Sueldo:
$8;
- Prestaciones de Ley,-fondo de ahorro
Horario:
Se manejan horarios se rolan turnos(turnos completos de 8 hrs cada uno)
Turnos:
a:
hras de:
a:
y de:
a:
hras de a domingo con día de descanso a la semana
TODO EL MES SE MANTIENE EL MISMO TURNO Y SE ROLA AL SIGUIENTE MES.
Escolaridad:
Licenciatura en sistemas computacionales, Informática, Bachillerato Técnico (CONALEP) o carrera afín.
(Recién egresado o trunco)
Confidencial:
Mínima de meses (se toma en cuenta servicio social y prácticas profesionales)
Conocimientos:
-Conocimiento de redes
y sistemas-Conocimiento de soporte técnico vía ,
-Conocimiento de soporte mediante tickets de servicio.
Zona de trabajo:
Insurgentes
FUNCIONES
Estar al pendiente de las llamadas de soporte que entran al service desk.
Brindar atención, servicio y soporte técnico vía.
Monitorear los diferentes medios por los cuales llegan los tickets o solicitudes de atención
Atender a los requerimientos solicitados por los clientes de acuerdo a la política de operación
Documentar en sistema las problemáticas y soluciones de las situaciones a los clientes.
Dar solución a los problemas presentados por los clientes
Requisitos:
Disponibilidad completa de poder rolar turnos cada mes
Facilidad de palabra
overtidos
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